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HubSpot 中文介面終於推出囉！ 因為英文介面而不敢使用的朋友們，中文化更新後將大幅降低使用上的操作門檻，讓您更容易上手，不僅是介面中文版，連同 HubSpot 知識庫都有中文版支持，幫助您查找文件更簡單，現在就預約試用探索與體驗 HubSpot 的強大功能。
➡️ HubSpot Knowledge Base 中文知識庫
HubSpot 是什麼？
HubSpot 是全球第一套 Inbound Marketing 集客式行銷的行銷工具，可以幫助客戶吸引使用者、轉換潛在客戶、促成銷售的成長。
你會想說，這套產品有這麼神？我買了就能直接幫助成長了嗎？No no，等等，這套產品雖然可以幫你達到這些目的，但是並不是導入了就能幫助企業增長，他是一套產品/平台，裡面結合了你會用到的在行銷、銷售、服務客服、記錄客戶等的各種工具，而你必須善用裡面的工具來執行行銷活動，一步步幫助您的企業增長，接下來我會一個個介紹產品的功能。
但在了解這些功能之前，首先，你要理解 Inbound Marketing 的理念以及核心是什麼，因為這套產品的所有功能都是建立於這個基礎上，若你想要跟 Salesforce、Oracle Eloqua、Zoho CRM，市面上的各種軟體做比較的話，那你的想法就錯了唷！我們雖然是 HubSpot 的代理商，但不一定所有的企業都適合 HubSpot 。
若你正在採購或想幫公司導入 CRM，通常一定會找上許多 CRM 公司，如 Salesforce、Eloqua 等這些 CRM，但是你在評估這些功能的時候，你得清楚知道這些軟體背後的功能以及你公司所需要的解決方案是什麼，這樣才能對應你們目前公司的痛點來成功解決，否則若只是貨比三家而不清楚背後的理念跟功能的話，市面上絕對有好幾十個，甚至好幾百個系統等著你去評估，到最後，採用了一家平台，但沒能成功解決公司的痛點，反而徒勞無功。
我們公司到目前已經服務了上百家新創、科技龍頭等上市公司，HubSpot 適合的人並無特定的受眾一定要有多少人的規模或資本額，今天你可以是小公司但購買 Salesforce 也會有相當的成效，同等的，購買了 Salesforce 的前百大龍頭公司，也不一定有好的效果。
本篇文章目前會分享較多在功能上面，若看完這篇，您還是很困惑，歡迎您來信或留言跟我們聊聊，讓我們來了解您目前公司的情況，以及期待，讓我們從我們的專頁來跟你分享是否真正的適合 HubSpot。
好，那我們回來了解 HubSpot 是什麼吧！我希望大家要記住 HubSpot 以下的理念：
HubSpot 目的並不是要取代，而是透過 HubSpot，如何將資料彙整至系統內，把資料轉換成有實質意義的價值。
Inbound marketing 是透過精準且優良的內容吸引潛在消費者，進而將潛在消費者轉換成自身顧客的行銷方式。
若用「生態」來比喻集客式行銷：動物會自然的往有水有食物的地方聚集，同樣的只要你的網站具備可以吸引顧客的條件，他們就自然會從部落格、社群媒體 、搜尋引擎等地方匯集，以最自然的方式， 吸引客戶主動靠近您的品牌。
每套軟體各有它的優點跟缺點，一間公司的解決方案會因應公司的產業、流程、部門分配等而異，而解決方案也會因此而不同。
而 HubSpot 行銷工具的核心是集客是行銷 Inbound Marketing，裡面有講到很重要的一點，就是"好的客戶旅程"。
好的客戶旅程
透過「顧客旅程」來了解你的顧客
廣告費居高不下、轉換率越來越低，行銷人最需要解決的課題，就是如何更有效地找到潛在客戶並且一步步地把他們轉化實質的客戶，要做到這一點，就必須先站在消費者的角度思考，在顧客旅程中的每個接觸點，進行優化轉換率，引導他們完成旅程。
什麼是顧客旅程？
顧客旅程是所有顧客與品牌有互動到的環節所串聯而成的。 這個所謂有互動到的環節我們稱做接觸點，而從第一個接觸點一直到最後一個接觸點串在一起時，就是所謂的顧客旅程。
瞭解你客戶的「人物誌」是你的顧客旅程的開始
建立好的人物誌可以幫助你區分客戶群，當你在操作行銷活動時 針對不同的客戶群設計行銷活動就能獲得更好的效果。
你的目標客戶可能有不同的特徵跟需求，若你的網站介紹產品文案，如果只專注在自己的產品優勢，就會忽略消費者真正需要被解決的問題。所以我們需要製作「人物誌」來提醒我們「目標客戶是誰、我們該如何與他們對話？」。
到底飛輪模型（Flywheel）有什麼樣的魔力
飛輪模型（Flywheel）有效解決銷售漏斗（Funnel）轉化率低的問題。
在飛輪模型（Flywheel）裡，注重每一次客戶與企業互動時的體驗（Experience），從被吸引（Attract）、參與其中（Engage）、被滿意（Delight）這三大面向都要讓客戶保持得良好的感受。
目的是為了降低利基市場 (Niche Market）的流失率，細分利基市場 (Niche Market）在消費者旅程中（Buyer's Journey）的每一個環節，如何提供優良的客戶體驗（Customer Experience )， 把握住每一個珍貴的潛在消費者（Leads )，也因為整個流程都希望提供良好舒適的體驗給他們，開心的消費者就更願意將企業轉介紹（Referral）給他們的親友，企業因此以低成本獲得高品質的新客戶。
飛輪模型（Flywheel）的核心關鍵就是，不斷的讓每一個接觸到的潛在客戶（leads）在不同的消費者旅程（Buyer's Journey）中都可以有開心的體驗，最後變成實際的客戶（Customers )，即使在還沒成為實際客戶（Customers）之前，也能因為開心的體驗而願意分享你的資訊在他的親友圈中。即便是潛在客戶（Leads）的口碑，對你的生意也有著很大的幫助。
顧客旅程的過程
首先，你要清楚知道，網站不是做完就結束了，事實上，真正的經營是從上線那天開始，但是在這過程中，當你要開發經營行銷的時候，這過程中你是要串接以及把很多產品結合起來的，我把它分為五大類：
Content
網站內容，顧客接觸你的第一步就是網站內容，你的網站需要一個網站內容管理系統 CMS 來呈現你想與顧客溝通的訊息。好的內容可將品牌的服務、產品、形象傳達給潛在客戶，建立品牌與顧客之間的關係、增加品牌忠誠度，進而提升轉換率，而不論哪種行銷的策略，「內容」都是最重要的一環。
我們如何使用 HubSpot CMS 來跟我們的顧客溝通？ 請參考我們與 CMS 有關的文章：
Messaging
與客戶溝通的管道。你的企業正使用哪些行銷工具與您的顧客溝通訊息？
Chatbot（聊天機器人）、EDM（電子報）、社群行銷、Landing Page（登陸頁面）、Popup（彈跳視窗）、廣告。
為了達成上述這些溝通管道，你可能必須使用五個不同的行銷工具來幫助你，這就是行銷人的日常吧，為了達到一個目的學習不同的行銷工具，同時也要把行銷數據在不同的工具上，做出精美的報表來遞交給主管們，就這樣行銷人幾乎把大部分的時間都花在這些的事情上。
HubSpot 把上述行銷上所需要的工具都整合在同一個後台，你只需要在這裡就可以解決所有行銷痛點
我們如何使用 HubSpot 這些行銷工具？ 請參考我們的文章：
Automation
行銷自動化是指專為行銷部門和組織設計的行銷軟體，可以更有效地整合多渠道行銷，並使重複性任務自動化，然後由行銷軟體，存儲和執行一系列的自動化，進而提高效率並減少人為錯誤。
Report
行銷報告，HubSpot 提供了詳細的報告，從此行銷人不用在把大把時間花在製作報告上。
Data
行銷數據，徹地了解你的顧客數據，使用顧客數據來預測他們的需求，期望和未來行為。這種洞察力有助於開發個人化的行銷策略，進而用數據驅動行銷以實現最高的投資回報率（ROI）。
以上這些，HubSpot 的產品都可以滿足到你的需求，無論是行銷、銷售、還是售後服務等需求，HubSpot 打造出一個很完美的數位轉型的解決方案。
顧客旅程五大分類
- Content - 內容，代表性：部落格、官網、購物平台
- Messaging - 訊息，代表性：電子報 EDM、各種通訊軟體，如：Line、Whatsapp
- Automation - 自動化，代表性：自動化工具，如：Zapier、Pardot、Automate
- Report - 報告，代表性：Google Analytics、Piwik
- Data - 資料，代表性：Mixpanel、Criteo 等
為什麼要用 HubSpot?
HubSpot 是個行銷主導的成長平台。同時也是一套 Smart CRM。
什麼意思？也就是說他的產品出發點就是為了符合良好的客戶旅程，促成更好的銷售成長。同時，也結合了許多不同的解決方案，以及 AI 等功能，整合成一整套「Smart CRM」。
公司內部可能有用許多行銷工具，今天無論他是電子報行銷工具、還是自動化回覆機器人，在這個過程中，你會發現你會遇到許多問題，如：
- 每套軟體都是獨立的產品，這代表他的產品功能的用途，是不同的
- 每套軟體的介面都不同，有些可能很容易上手，有些會很複雜，複雜到行銷人員避而遠之，買了昂貴的產品後但沒人想要使用，失去了這個意義之外，每次要導入或有新同事來的時候，都需要重新教育各種不同產品的使用，造成很大的溝通以及效率的困擾
- 每套軟體的資料都是分散的，沒有一個統一來源，也就我們常說的 Single Source of Truth。是否就會遇到在電子報行銷的聯絡人或許跟自動化機器人的不同，且要結合的時候，都要手動匯入這些名單，很難去追蹤真正的成效呢？
HubSpot 主要要解決的就是這些痛點，雖然他是以一個 CRM 為基礎的產品，但事實上是，為了符合更好的行銷效益，他把全部都結合起來了，HubSpot 的核心就是 CRM，聯絡人的資料，透過使用者的數據，來去完成他完整的客戶旅程，最後演變成一套 Smart CRM。
所以你在 HubSpot，我舉例行銷可能會常用到的工具，就可以達到以下目的：
| 行銷手法 | HubSpot | 敘述 |
|---|---|---|
| 發送電子報 | ✅ | 無需再串接第三方平台如 MailChimp |
| 製作表單跟問卷 | ✅ | 將表單的資料跟問卷直接串到相關聯絡人，再透過行銷自動化給他最適合的內容 |
| 製作網頁跟 Landing Page | ✅ | 無需找工程師跟設計，你就可以直接在平台上面開發頁面 |
| 追蹤廣告效益 | ✅ | 可以跟 Facebook、Google、LinkedIn 廣告等做串接，直接把聯絡人點過哪個廣告的資料串進系統內，再透過行銷自動化去給他最適合的內容 |
| Line 推廣 | ✅ | 可以跟系統串接 Line@ 的資訊 |
當然還有更多，讓我一個個來分享每套產品的功能。
HubSpot CRM
HubSpot CRM 顧客管理系統協助品牌強化顧客體驗，依據顧客在各階段的行為紀錄、打造整套「顧客旅程」提高客戶留存率，創造顧客額外價值的同時增加收益。
HubSpot CRM 提供你儲存 100 萬筆客戶 / 公司資料的空間，並且在系統中規劃了非常完整的客戶記錄細節幫助你精準掌握客戶的行為情報。
DATA = is the key 🔑 to unlock the picture of your buyer's persona
功能
您想清楚的掌握客戶在網站上瀏覽的各種行為追蹤嗎 ? 您想針對客戶特定喜好精準地將行銷訊息投其所好嗎 ?
Contacts / Companies 關係管理系統
輕鬆管理客戶的各種資訊 ( 網站拜訪次數、最後瀏覽的網頁、信件追蹤、網頁觀看數量、消費者生命週期、IP位置等上百種資訊 )
HubSpot 為集客式行銷的先驅，在客戶資訊的收集與分類上的表現非常優異，當你在設計自動化行銷策略時，都能應用這些珍貴的客戶情報來做精密的行銷策略 ( EX : 在 Chatbot 上，讓不同的人在同一個網頁上看到 Chatbot 提供不同的訊息，精準分眾互動 )。
HubSpot 整合各種數位工具於一身包含 :
- 顧客關係管理系統 ( CRM )
- 自動化工具 ( Marketing Automation )
- 電子報發信系統 ( Email Marketing )
- 網站、部落格、一頁式網站 ( CMS、Blog、Landing Page )
- 社群媒體與廣告整合 ( Social Media & Ad )
- 知識庫建構 ( Knowledge Base )
- 表單整合 ( Form & Popup Form )
- 自動化業務開發 ( Sequence)
- 文件檔案客戶動態追蹤 ( Tracking Document )
- 聊天機器人 ( Chatbot )
- 客戶回饋系統 ( Feedback Survey )
- 未完待續…
上述各種實用數位工具在 HubSpot 中能夠獨自運作，也能夠彼此完美整合。使用過程中所產生的數據回饋，也都整合在系統中，一致性的展現 ! 你就不需要再同時開啟各種不同品牌的工具，反覆熟悉轉化跨系統之間的數據。
利用內容行銷與 Data Driven 的觀念，你將獲得高流量與高轉換率，HubSpot將持續協助你不斷增加 ROI。
HubSpot CRM 對營運核心的價值
HubSpot CRM 行銷團隊的價值
HubSpot CRM 對客服團隊的價值
HubSpot Marketing Hub
您需要的自動化行銷工具都在這裡 !
一站式完成 : 吸引、追蹤、策略執行、數據分析
Marketing Hub 重點功能
自動化行銷流程、電子報（行銷郵件），聊天機器人、日常社群帳號內容維護、廣告投放、行銷活動成效分析等各種行銷人愛用的工具，工具間能各自獨立執行，也能彼此搭配協作，重點是 : 不需透過工程師 !
HubSpot 數位行銷工具能高效率完成行銷任務，利用內容行銷獲得高流量與高轉換，精準增加 ROI。
Data Driven 有憑有據，多種類報告儀表板、行銷效益、各式數據分析通通能找到。
HubSpot 吸引受眾工具
HubSpot 轉換客戶工具
HubSpot Sales Hub
當您的銷售團隊將工作重點放在高品質的潛在客戶上，並利用在 HubSpot 設計的銷售流程來培育高價值潛在客戶，業務能將時間集中在培育高價值客戶上，增加更多訂單。
Sales Hub 重點功能
使用 HubSpot 的銷售工具完成更多交易並增加業務收入。HubSpot 銷售工具使銷售代表可以輕鬆地管理和完成日常任務，包括自動化潛在客戶發送電子郵件，撥打電話和會議自動排程，追蹤客戶行為，收集客戶關鍵情報。
對話工具 ( Communication )
加深關係培育工具 ( Nurturing )
管理管道 ( Management )
從任何地方連結 ( Connectivity )
HubSpot Service Hub
根據客戶的回覆自動化指配負責的客服人員及時回覆，可查看即時對談、知識庫搜尋等眾多功能，協助您維持客戶滿意度，讓您的小型企業提供前所未有的優質客戶服務。
Service Hub 重點功能
客戶資訊都整合在 HubSpot CMS 中，Service Hub 將您所有的客戶服務數據和渠道集中在一起，方便客服人員隨時查看。 客服人員可更有效率地管理個案、追蹤客戶歷程記錄，並通過自動化設置服務流程，增加您的服務滿意度。
自動化服務流程 ( Service Automation )
團隊與跨渠道整合 ( Team Integration )
客戶體驗優化工具
HubSpot Content Hub
您還在考慮用 WordPress 或其他 CMS 建站嗎？
HubSpot Content Hub (CMS) 與行銷自動化流程運行在 HubSpot CRM 內，您的網站是最寶貴的行銷資產。當您可以善用您的數據來發展業務時，它會變得更加強大。
HubSpot CMS Hub 產品更名
HubSpot CMS Hub 於 2024/04 將產品名稱改成 HubSpot Content Hub 囉！
HubSpot CMS 是屬於 Content Hub 的其中一個功能特色。
HubSpot Content Hub 以及 CMS 的 重點功能
無需工程師的協助，輕鬆透過 HubSpot Content Hub 打造網站、部落格，儀表板可查看、追蹤行銷活動效益與分析數據，利用內容行銷獲得更高的流量與轉換率、增加 ROI。所有分析都將包括在內，進而瞭解您網站的投資回報率。
對行銷團隊友善的網站後台管理系統 CMS
對開發者友善的網站後台管理系統 CMS
對 IT 團隊友善的網站後台管理系統 CMS
WordPress 與 HubSpot CMS 的比較
對於那些專注使用內容來吸引流量，潛在顧客和銷售的公司而言，HubSpot 和 WordPress 是主要的網站平台，但是哪一個適合更您呢？
費用方案
官方定價
HubSpot Content Hub 的價格與方案其實是公開透明的，您可以參考以下，這是官方定價。
訂閱若是年繳的話，可以享有九折優惠，但是透過 Hububble 代理商幫您處理，可以爭取到比這個更優惠的價格喔！
| Starter | Professional | Enterprise | |
| 網站主題/模板建置 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 模組化頁面 | ✅ (最多 50 頁面) | ✅ | ✅ |
| 拖拉編輯器 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 主機代管與CDN | ✅ | ✅ | ✅ |
| SSL 安全憑證 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 多語系內容建置 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 電子報發送 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 部落格 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 聊天機器人 | ✅ | ✅ | ✅ |
| CTA 追蹤數據 | ✅ | ✅ | |
| HubDB | ✅ | ✅ | |
| 密碼保護 | ✅ | ✅ | |
| 頁面 A/B 測試 | ✅ | ✅ | |
| 測試站 | ✅ | ✅ | |
| 會員管理（頁面只有會員才能看到） | ✅ | ||
| 團隊管理與進階設定（監控、資源分配） | ✅ | ||
| 反向代理（Reverse Proxy） | ✅ | ||
| Web App 開發 | ✅ | ||
| 費用 | $25/月 (約NTD 750） | $400/月 (約NTD 12,000) | $1,200 (約NTD 36,000) |
HubSpot Content Hub Starter
HubSpot 相比其他建站方案，是非常適合小公司/新創公司的，包含了各種你會遇到的問題，你會覺得繳 HubSpot Content Hub 的費用以長期以來是相當有價值的，以下是相關比較與分析。
若您想了解更多關於 HubSpot Content Hub Starter Starter，可以參考我們以下這篇：
每個月只要 $25 美金，換算台幣大概一個月 NTD 750，非常適合新創或小公司的你。
HubSpot Content Hub Professional & Enterprise
這兩套方案需要 $300 美金起，適合有規模又想要操作行銷的公司，比起其他平台，更能整合更多資料，行銷工具整合在一塊，可以省下許多開發及維護成本。
延伸閱讀
HubSpot Data Hub
無論您是中央 RevOps 團隊的一員，還是為單個部門運行 Ops，Data Hub 都能為您提供統一的工具集，在一個中央 CRM 平台下連接應用程序、清理客戶數據和自動化業務流程。結果？一種高效、一致且適應性強的企業，可提供無摩擦的客戶體驗。
HubSpot Data Hub 重點功能
資料同步
會因為公司使用多方平台導致資料混亂嗎？HubSpot 的 Data Hub 主要解決您資料上的困擾，無論是 Salesforce、Eloqua、或者是 Microsoft Dynamic 來的資料，都能讓您與 HubSpot 結合！
Data Quality Automation
處理多平台的資料常常會因為資料重複、或缺少導致您需要多花時間額外處理，Data Hub 的功能可以協助您清理資料，如：日期的格式、姓跟名的欄位統整等等的。
程式自動化
我們都知道一間公司用太多平台的痛點，透過此功能，工程師可以寫一個自動化腳本，與您們目前用的平台如 ERP 無縫接的串接起來。
HubSpot API 串接指南
許多公司要導入 HubSpot 系統的時候，很多時候是行銷部門的要求，但又需要結合內部公司的流程如業務的流程、客服的流程等等的，也有許多需要跟現有網站、系統等等做串接，HubSpot 提供了很棒的 API 文件可以讓公司的電腦中心或工程師進行串接。
什麼是 HubSpot API？
我們都知道，API 就是各個平台串接的橋樑，就好比把一個平台的門打開，將資料傳達到另外一個平台的門一樣的意思。
我們也知道，要憑一個平台或軟體的導入，必須考量到現有公司所使用的軟體做整合，但倒是不用擔心這塊，除了 HubSpot 有提供非常完整的 HubSpot API 文件之外，身為我們的客戶，都會有我們專屬為你們公司所客製化的串接文件，裡面主要包含了導入你們平台的細節，大部分都是與我們開完第一次會議之後，我們會依照您公司的商業目標與串接需求所客製的。
沒關係，若你不是很清楚什麼是 API，我們在這邊分享了一個非常容易懂的文章 - API 是什麼？簡單教你認識 API，裡面的「三不政策」為出發點，讓技術小白的你也能理解 API 是什麼。
什麼時候需要用到 API？
這個串接幾乎無所不在，我來分享幾個例子：
- 我可以用 HubSpot 跟現有的官網表單串接的時候，自動的發出感謝信嗎？
可以的，使用 HubSpot API 跟表單串接起來之後，透過自動化的方式寄出感謝信，自動化的設定時間只要 5 分鐘。 - 某個聯絡人的生日到了，發 Line 或簡訊訊息給他嗎？
可以的，使用 HubSpot API 跟 Line 原生或廠商做串接，就可以透過自動化的方式設定，透過工程師開發完成後，設定也只需要 5 分鐘就可以囉！ - 我在其他工具寄送了信件想要判斷客戶是否有開信，想要把開信用戶加入名單來觸發廣告是否可以做到？
可以的，其他工具看是用哪個平台，大致上都會有開放 API，只要把有符合這個開信條件的客戶加到一個名單上，透過 HubSpot API 裡面的名單，再配合 HubSpot 內建的自動化就能達成這件事，設定上也相當簡單喔！
以上僅供參考，若你對於這部分還有疑問，歡迎你將想要的期待列出來，跟我們接談。
若您那邊已經有使用 HubSpot，但不知該如何串起，可先看我們的這篇HubSpot API 串接中文教學指南，希望透過這個指南可以幫到你快速上手，讓就算不熟悉 HubSpot 平台的你，也可將資料串接到 HubSpot 的系統內。
HubSpot 將完整的旅程結合於一身
以上，看了這麼多介紹，是不是會有點眼花撩亂，簡單的來說，HubSpot 就是一套以 Inbound Marketing 為核心理念，協助公司成長的產品，功能以及工具都是建立在這個基本上。
希望透過 HubSpot 的各種產品，你無需再擔憂：
- 產品功能散亂，獨立支付每套軟體
- 重新學習每套軟體或平台的介面
- 資料散亂，每次都要匯出到瘋掉
我公司適合 HubSpot 嗎？
再者，你這邊是否會覺得說，看了這麼多介紹，其實我公司適合用 HubSpot 嗎？
答案是一定的，光是 CRM 這套軟體，沒有一間公司是不需要的，無論你是否是個新創，亦或者是一個歷久彌堅的大公司，只要做生意的，就會一定用到管理聯絡人關係，而 HubSpot 就已經提供這樣的一個解決方案。
歐對了！HubSpot 的 CRM 可以免費存入 100 萬個聯絡人，是「免費」唷！
B2B 產業如何應用 HubSpot
根據Salesforce的數據報告來看，已經採用行銷自動化 (Marketing Automation) 的公司的銷售生產率提高了 14.5%。
B2B 行銷中最常用到的三種行銷策略 HubSpot 中都能執行
- 搜尋引擎行銷 ( Search Engine Marketing )
搜尋引擎行銷 ( SEM ) 是公司透過付費線上廣告增加網站流量的行銷方式。時下最流行的 SEM 方法就是點擊付費 ( PPC )。許多企業習慣與廣告代理商合作，然而常常遇到的共同問題是，透過第三方投放後回來的數據，該如何分析，如何掌握預算與成效。HubSpot Ad 能直接整合 Google、FB、LinkedIn 三大渠道的廣告投放數據。
- 自動化行銷 ( Marketing Automation )
若沒有行銷工具的幫忙，你與行銷人員很難準確完成所有事情，也難以確保您的行銷活動發佈在正確的時間，給出正確的信息。為了確保這些行銷活動準確完成許多企業紛紛尋找適合的工具來幫助內部的行銷人員。
行銷活動的溝通是持續進行的，因此需隨著對潛在客戶了解的程度不同而調整內容與訊息內容，像是 : 資訊圖表、網頁、Podcasts、影片、部落格、白皮書、網絡研討會和電子書等型態。
而這些素材該如何精準的傳遞到客戶面前，這就需要透過自動化工具的幫助。
- 集客式行銷 ( Inbound Marketing )
集客式行銷 ( Inbound Marketing ) 無疑是最有效的 B2B 行銷策略之一，因為它利用了其他行銷策略中主要的優勢來吸引和滿足客戶。與傳統的行銷方法不同的是，集客式行銷透過製作有意義或有吸引力的內容來引起潛在客戶的注意，並把他們引導至公司網站上。在 HubSpot 中你可以製作網站、登陸頁、社群追蹤、廣告追蹤所有你在網路上執行的策略，都能在 HubSpot 後台洞察各種成效，結合 HubSpot 的其他工具，你甚至能針對這些成效做進一步的策略規劃。
B2C 電商
很多人都會諮詢到這件事，就是電商有沒有需要到 HubSpot？或許你的電商系統其實已經有聯絡人報表了，但還需要導入這套產品嗎？若你有想要準確的追蹤每個客戶在網站上的使用輪廓，那答案是一定的！試想一下，若你能掌握到這個客戶在網站拜訪過了幾次，對於哪些產品分類有興趣，並且結合過往的訂單，你這邊就可以：
- 若沒有成功下單的話，可以提醒他購物車裡面的商品誘導結帳
- 根據他過往買的紀錄，推廣新產品或其他相關產品
- 透過各種方式如 Line、Email、Facebook 等，保持聯繫，讓他成為忠實客戶
- 分析客戶的購買習慣以及金額，推出紅利或等級等優惠
以上是一些 Sample，實際的非常歡迎您跟我們分享公司所遇到的狀況以及導入 HubSpot 後的期待。
延伸閱讀 : 電商是什麼? 如何打造成功電商模式，開創新商機！
Hububble 在 HubSpot 上面的優勢
Hububble 為 HubSpot 鑽石級（Diamond-tier Partner）合作夥伴。
具備 10 年以上的網站建設經驗，以及多年數位工具整合的背景，在服務範圍包含
- 非營利組織 : DOMI 綠然、One-Forty、Family First 台灣家庭第一協會
- 中小型企業 : WELLELL 雃適 、EVERPADS 永沛得股份有限公司、Yishern 益笙彩藝、FULLLINK 富聯智科、Allxon 奧暢雲...
- 大型跨國企業 : BenQ 明基電通、SYSTEX 精誠資訊、Appier 沛星互動科技、SEMI Taiwan 台灣半導體協會、InQuartik 孚創雲端、DFI 友通資訊、TSC 鼎翰科技、Innodisk 宜鼎國際、beBit TECH 微拓科技 ...
- 政府組織單位：TAITRA 外貿協會（數科中心）、TAITRA 外貿協會（創新中心）、TAITRA 外貿協會（Taiwan Smart Machinery）...
截至 2024 年已經幫助台灣 150+ 以上的企業導入 HubSpot 豐富的企業數位轉型經驗，絕對能提供最有感的幫助，協助您的企業增長。
具備優良 HubSpot 代理商全球評比成績
HubSpot 採用全球夥伴計畫 ( Solutions Partner Program )，讓全世界想專注在數位行銷領域的 Agency 都有機會代理 HubSpot 產品。
所有的代理商都需要通過 HubSpot 總公司的 Partner Onboarding 課程，接著學習為代理商特別規劃的 Platform Consulting & Growth-Driven Design Training for Agencies 等系列課程。
認證合作夥伴計畫 ( HubSpot Certified Partner )
全球代理商都被 HubSpot 納入認證合作夥伴計畫 ( HubSpot Certified Partner )，這個計畫會依據代理商的 MRR、客戶保留率、服務企業系統使用率、集客式行銷執行率等各項評比，將代理商認證出五種等級的區分，由低到高分別為 :
- 基本夥伴、無階級（No-tier 最初始的代理商級別）
- 金獎合作夥伴（Gold-tier partner）
- 白金合作夥伴（Platinum-tier partner）
- 鑽石合作夥伴（Diamond-tier partner）hububble 為台灣代理商中最高等級，目前每月銷售金額為 USD 19000 已達鑽石等級。
- 菁英合作夥伴（Elite-tier partner）
我們透過 HubSpot Certified Partner 的等級可以快速了解一間 HubSpot 代理商在這套工具上的熟練度、操作經驗值、綜合解決系統問題的能力 ( 像是系統的串接、舊資料導入、網頁模板開發、SEO 策略應用、網站架設、第三方工具串接等 ) ，也能了解這些 HubSpot 代理商是否持續服務企業使用 HubSpot 的各種功能，服務的客戶越多當然經驗值會越高。
開始與 HubSpot Certified Partner 合作
HubSpot 代理商每天都在協助客戶透過 HubSpot Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS Hub 解決各式各樣的問題，因此代理商能提供的優點在
提供客製化的中文教育訓練，在地化經驗豐富
Hububble 提供完整的中文教學與培訓，在這個訓練培訓的過程中，我們將協助您的團隊熟悉Hubspot系統操作。
我們的課程會保證學員在上完課後，完整的了解每個 HubSpot 的功能，此外，我們還有獨家特有的中文知識庫，只要是我們的客戶都可以進到這個知識庫內，學習到 HubSpot 的一些最佳示範，HubSpot 使用的初階、進階設定等，來確保每間上完課的公司，都能順利使用 HubSpot。
課程方向從廣到精、由淺入深，最後再做全面的整合應用，我們的目標在致力協助企業能得心應手的使用 HubSpot。
Hububble 提供教育訓練協助企業團隊：
- 將 HubSpot 發揮到最大的效益 - 我們身為 HubSpot 專家，擁有全台灣最多證照的代理商，會提供最專業的建議以及產品的使用方式，不會讓你在那邊焦頭爛額。
- 確保完整的理解每個工具的功能選項與使用細解 - 我們會由各種不同的行銷、開發、銷售等角度，給予使用每套工具的最佳建議。
- 快速上手使用 HubSpot - 研究指出，有透過我們的教育訓練以及導入讓客戶快速使用最短 1 天即可上手。
- 建立強大的基礎 - 讓團隊能清楚理解 HubSpot 的行銷理念，提高導購的轉換率，促成更多盈利。
協助企業分析合適的 HubSpot 導入方案
有經驗的 HubSpot 代理商在合作前期會先透過需求分析，先花一段時間深度了解
企業目前的運作狀態、內部工作流程、網站體質、團隊文化、企業目標，了解企業期待後才提出適合的 HubSpot 的產品組合。
HubSpot 在每一個 Hub ( Marketing、Sales、Service ) 都再分了不同的等級 ( Starter、Professional、Enterprise ) ，這些等級對應的功能與適合應用的企業規模、發展方向都有不同的使用情境。
唯有透過有經驗的 HubSpot 代理商才能獲得最客觀的建議，甚至有可能在需求分析後告訴你，你的需求並不適合購買 HubSpot，而提出其他的解決方案 HubSpot 集客式行銷的核心理念中之一就是要盡力透過讓客戶滿意 ( Delight Strategy ) 推動客戶源源不絕的轉介紹機會，這樣才能讓生意越做越省力。
HubSpot 中文教學與導入服務
我們理解文化以及語言上的溝通困擾跟問題。
你投資了 HubSpot 這套產品，也已經清楚了解公司的目標跟需求，那接下來該怎麼做？要如何將 HubSpot 發揮到最大的效益呢？
這就是中文教學以及導入的重要性。
導入 HubSpot 的重要性與挑戰
無論你現在只有一個網站，或者已經使用了非常多套行銷軟體、平台等，對於剛購買一套 HubSpot 產品來說，導入是是非常重要的，但通常是許多人可能無法在一開始就清楚的了解這個的重要性，這個會因為公司不同而遇到不同的挑戰。
舊系統的習慣與新系統轉移的挑戰
改變，對於每個來說都是個挑戰。對於一個習慣既有的軟體的人來說，就算 HubSpot 把所有東西都簡化，讓每一個都很好用，始終會比較難去接受或改變產品的使用方式。
網站串接的挑戰
要將現有個官網跟 HubSpot 串接，會是需要專家的協助，因為這往往會涵蓋的程式碼的應用。若導入或串接出了問題，很容易無意間的破壞了 SEO 或導致使用者體驗下降。
多樣軟體、平台互相串接
公司若有許多行銷工具，一但沒有串接好，很容易導致資料過程中漏掉，間接的因為要修復或解決而影響到效率或報表。
匯入時聯絡人資料混亂的挑戰
將聯絡人會進系統裡面，過程中不只是要匯入好，而是要對上正確的聯絡人資訊（Properties），若沒有匯入完整，或者是沒有將這些資訊對好的話，到時候會因為系統的資料散亂，無法篩選出正確的結果，影響到要執行的行銷策略。
各種報表與數據混亂的挑戰
報表做的不對，會產生錯誤的資料結果，影響到行銷決定以及策略。沒有正確的使用 data driven 策略，會降低成長的機會。
自動化的挑戰
自動化應該幫你解省時間跟提高效率，若沒有專家的介入，您可能無法發揮各種應用，但時候可能會對於其功能就如殺雞用牛刀一樣，沒辦法將 HubSpot 的全部發揮出來。
提供 HubSpot 完整的教育訓練跟導入
只要是跟 HubSpot 的產品有關係，都可以找我們處理：
- Marketing Hub Onboarding - 行銷計畫可立即上手
- Sales Hub Onboarding - 訂單與銷售一把抓
- Service Hub Onboarding - 給客戶最滿意的售前售後服務
- Content Hub Onboarding - 透過網站以及內容透系客戶的完整輪廓
- Operation Hub Onboarding - 不再頭痛各種平台的資料不完整
- Growth Suite Onboarding - 讓剛創業的你，使用 HubSpot 一起成長
HubSpot 導入服務頁面，裡面有各種產品的導入解說。
各項導入 HubSpot 的服務
透過 Hububble，很多導入項目可以說是只有你想不到，沒有做不到的事情。
來看看我們基礎的導入，透過 HubSpot 導入可以促進企業的成長
設定 Portal
設定域名、Email、追蹤碼、帳號、團隊權限，匯入聯絡人
自動化導入
設定自動化、Lead Scoring、A/B 測試，客製化 Pipeline 來完成銷售或客戶服務流程
設定報表
建立報表，設定客製化報告給不同的管理者
吸引 & 轉換訪客
設定轉換 Funnel、CTA、按鈕、表單、跟線上會議連結
另外也會設定不同受眾的分眾名單，以及客製化內容
串接各種既有軟體、平台
將目前使用的不同軟體或平台串接起來，結合在 HubSpot 內，增加效率
優化公司的客戶服務
設定聊天機器人或知識庫（Service Pro 適用），來優化內部與客戶的售後服務及滿意度
HubSpot 導入基礎服務項目
以下是你可以在導入過程中可以期待我們會幫您處理的事情：
- HubSpot 技術設定
- Domain 設定
- 追蹤碼設定
- Email Domain 設定
- 團隊的帳號加入以及權限管理
- 建置電子報模板 & Landing Page 設計
- 電子報模組化設計
- 網站的模組化設計
- 建置行銷活動的 Landing Page
- 建置自動化流程
- 設定 Sales Pipeline 的流程
- 建立 HubSpot CRM 聯絡人資料（Properties）
- 串接其他第三方軟體
- 開發 HubSpot 軟體
- 匯入聯絡人
- 名單分眾
- 建置表單
- 網站串接表單至 HubSpot
- 其他更多
HubSpot Service Finder
每間公司的需求都不同，導入的狀況跟需求對我們來說都是獨一無二的，因此，我們準備了許多模板與導入項目，之後可以參考我們的服務查詢，透過我們的協助，相信可以為您的公司在使用 HubSpot 上如虎添翼。
我們為什麼喜歡 HubSpot
我覺得這問題回答得非常簡單，大家都是追求有效率的人，為了要完整的客戶旅程，而市面上有太多工具、太多軟體、平台等都只能單一解決某方面的事情，事實上，把這些軟體或平台結合起來，一年下來的花費不少之外，對於公司來說，也是會造成很大的內部負擔，若能全部都結合在一個地方，這不就多完美？
提供 HubSpot 最優惠的價格
你準備好想要用 HubSpot 了嗎？還是因為價格上面的考量還在考慮呢？
hububble 於 2021 年晉級為 HubSpot 台灣區「第一家」鑽石級（Diamond-tier Partner）合作夥伴，每個月至少需銷售 19000 美金以上，為台灣最高銷售額的代理商。
建議您在 HubSpot 官方網站留下 Email 前先與我們聊聊，如果官方開始與您接洽，你能爭取到的折扣將會非常有限。Hububble 作為台灣第一家鑽石級代理商，台灣銷售第一，我們會盡力幫台灣的企業爭取更好的折扣。
致力提供全方位的集客式行銷服務以及 HubSpot 導入服務。
擅於為客戶量身打造數據驅動的數位行銷計畫，幫助客戶有效率的達到行銷目的並獲得持續性的業務成長。
針對不同的產業及業務需求提供客製化服務 :
- Web Design & Development | 網站設計 & 網站後台建置
- Marketing & SEO | 客製化行銷內容及策略、SEO 搜尋引擎優化
- CRM and 3rd party API Integration Solutions | 數位平台間的整合
- Server & Infrastructure Solutions | 主機託管與規劃服務
- HubSpot Implementation & Migration Services | HubSpot 中文導入
近期服務客戶 : BenQ 明基電通、ADATA 威剛科技、Appier 沛星互動科技、beBit TECH 微拓科技、SEMI 全球半導體協會、Innodisk 宜鼎國際、InQuartik 孚創雲端、DFI 友通資訊、Allxon 奧暢雲、KKStream 香港商科科串流、EVERPADS 永沛得、鼎新電腦、Aiello 犀動智能科技、JTRweb Limited、偉聯科技| AG Neovo、朗峰國際移民、丘山旅行社、Forchem 台灣原料行、WE.LOCK、TAITRA 外貿協會、丰采美學牙醫診所、毛寶股份有限公司、TSC Printers 鼎翰科技、AuthMe ……
透過我們購買 HubSpot 與在 HubSpot 官網購買有什麼不同？
- 價格 - Hububble 作為台灣第一家鑽石級代理商，我們會盡力幫台灣的企業爭取更好的折扣，我們會根據您購買的方案提出優惠申請。
- 服務 - 除了HubSpot 的服務支援，若您是我們的客戶，會協助您導入，並且另外提供 Line 即時回覆服務。
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About the author
Hsiang L. ｜ HubSpot 數位轉型專家
一手育兒一手打字的網路數位科技愛好者，熱愛分享各種最新網頁工具技術，也是台灣第一個 HubSpot User Group Leader。
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