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我們以自己的方式重新定義了集客式行銷,能否留下客戶不再是一場賭注

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數位科技與自動化行銷,與實際操作、測試,讓你達成目標。

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數位客戶服務工具

HubSpot Service Hub

根據客戶的回覆自動化指配負責的客服人員及時回覆,可查看即時對談、知識庫搜尋等眾多功能,協助您維持客戶滿意度,讓您的小型企業提供前所未有的優質客戶服務。
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We can help

What it can do?

客戶資訊都整合在 HubSpot CMS 中,Service Hub 將您所有的客戶服務數據和渠道集中在一起,方便客服人員隨時查看。 客服人員可更有效率地管理個案、追蹤客戶歷程記錄,並通過自動化設置服務流程,增加您的服務滿意度。
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The Tools You Need to Delight Customers at Scale

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自動化流程和即時自動化回覆

服務台和 Tickets 自動化

當客戶在不同渠道詢問,能夠整合在同一個介面並且自動化指派回覆,同時開出 Tickets,在 Ticket 流程中可以使用自動化

知識庫 Knowledge Base

幫助客戶自己在知識庫中找到答案,並減少浪費支援團隊的時間。將常見問題轉換為可搜索的幫助文章,影片和文件。

線上客服 Live Chat

即時幫助您網站上的客戶。自動將客戶問題指派到您的服務團隊中的合適人員,並通過過往的對話紀錄,客戶互動紀錄與客戶建立更好的關係。
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Service-Teams & Channals

通過團結您的團隊和渠道來改善協作

對話收件箱

將團隊電子郵件、即時聊天、Facebook Messenger等連接到一個通用收件箱,因此您整個團隊都可以在一處管理和回覆對話。

HubSpot CRM

顧客管理系統,獲取幫助客戶成功所需的訊息。在整個團隊在 CRM 中,自動跟踪客戶詳細信息以及與您的業務的互動紀錄。

團隊管理

確保每個用戶都可以訪問正確的資產,從而使您的團隊井井有條。快速查看和管理整個團隊中的權限,狀態和可用性。
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Service-Proactive Service

找出機會來改善客戶體驗

客戶滿意度調查

讓您的客戶對您的服務感到滿意。設置 NPS,CSAT,CES 和自定義問卷以收集反饋,這些反饋可用於建立更好的客戶體驗。

自定義對象

存儲和客製化可以改善客戶服務所需的所有數據。創建單對象,跨對象或自定義渠道報告,以監控企業的運行狀況。

報告儀表板

收集數據可改善客戶服務。通過數據支持的報告突出顯示最重要的服務請求,並通過增強的儀表板功能評估團隊績效。
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HubSpot Service Hub 的相關服務

Turn your idea into actions

HUBSPOT SERVICE

開發自動回覆機器人

為 Line、Facebook 或其他通訊系統開發客製化聊天機器人。

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HUBSPOT SERVICE

設計自動化服務流程

根據客戶的服務流程,客製化設計不同的服務流程,自動指派自動追蹤,減少繁瑣的工作。

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HUBSPOT SERVICE

HubSpot 系統串接

不論您的網站是在哪裡建置,我們都能夠協助你把 HubSpot 完美的串接到您的網站,使您一覽無遺所有的數據追蹤資料。

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HUBSPOT CMS

實施HubSpot MVP網站

快速且經濟高效地啟動最小可行的HubSpot網站,並可以選擇隨著您的成長而輕鬆升級。

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了解各項 HubSpot 導入服務  
沒有工程師可以協助嗎? 不知道該怎麼導入嗎?

協助導入串接

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沒有工程師可以協助嗎? 不知道該怎麼導入嗎?

hububble 團隊在 2021 年協助企業客戶「HubSpot 系統導入」與「數位轉型」中投注了許多心力。

2020年 - 2021年服務客戶 :
BenQ明基電通、Appier沛星互動科技、SEMI Taiwan 台灣半導體協會、InQuartik 孚創雲端、DFI友通資訊

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