將 Facebook Messenger、網站對話與機器人訊息集中管理。團隊可在單一介面即時回覆，並直接發送知識庫文章或影音檔案；同時同步更新 CRM 狀態，將銷售機會無縫轉交給業務團隊，確保服務與銷售緊密接軌。

透過通用收件匣 (Inbox) 整合共用信箱，讓所有成員即時掌握客戶來信。搭配自動化分派機制，將信件平均分配給負責夥伴，避免重工或遺漏，大幅提升團隊協作效率與回應速度。

輕鬆建置多功能聊天機器人，處理重複性高的常見問題。透過自動化篩選與分流，讓機器人先解決初步疑問，將寶貴的真人服務時間，留給真正需要深度協助的關鍵客戶。