從接觸到成交,用 HubSpot 打造完整客戶旅程
消費者主導的體驗經濟時代,他們掌握所有的選擇權,當你還使用過時的行銷方式,消費者會毫不猶豫的取消訂閱,唯有「提供價值」才能真正留住目光。
HubSpot 提出循環式行銷(Loop Marketing)結合 AI 驅動的 Smart CRM,能於客戶購買週期的每個階段,自動遞送最精準的內容給客戶。透過 AI 驅動的數據洞察不斷優化體驗,將每次成功的客戶旅程,轉化爲智能永續的銷售體驗。
認識 HubSpot
HubSpot 整合行銷自動化、銷售管理與客戶服務於同一平台,企業可依成長階段彈性選擇產品組合。所有產品建立在同一個 CRM 基礎上,讓團隊不再需要在多個系統間切換,資料即時同步、流程順暢銜接,隨著企業成長彈性擴充功能。
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無法完整追蹤客戶足跡,難以掌握真實需求
缺乏自動化培育工具,導致商機跟進中斷
銷售流程難以掌握,無法有效預測成交機會
行銷策略缺乏準確度,難以辨識潛在客戶
當工具分散,企業就失去了全局視野
HubSpot 整合所有客戶接觸點,讓資料統一、決策更精準
完整的客戶歷程記錄讓團隊清楚掌握每個環節,從初次接觸到長期經營,都能做出最佳判斷
消費者主導的體驗經濟時代,他們掌握所有的選擇權,當你還使用過時的行銷方式,消費者會毫不猶豫的取消訂閱,唯有「提供價值」才能真正留住目光。
HubSpot 提出循環式行銷(Loop Marketing)結合 AI 驅動的 Smart CRM,能於客戶購買週期的每個階段,自動遞送最精準的內容給客戶。透過 AI 驅動的數據洞察不斷優化體驗,將每次成功的客戶旅程,轉化爲智能永續的銷售體驗。
Step 01
Step 02
Step 03
Step 04
以 SEO 與內容策略引起關注,讓潛在客戶主動找上門。
利用高價值內容(電子書/優惠券)取得名單,成為潛在培育名單。
發送個人化郵件與一對一自動化訊息促進轉化,提升購買意願。
建置完整客戶旅程,以超乎預期的體驗培養品牌擁護者,讓客戶主動推薦。
成就團隊每個角色
視覺化圖表,掌握全部交易與任務進度,精準管理業績。
設定自動發送的個人化郵件,隨時隨地維繫客戶熱度。
即時生成多維度報表,全面解析團隊績效。
提供個人預約連結,自動同步行事曆,一鍵完成會議預約。
集中管理行銷活動,即時追蹤成效,從規劃到成效分析一站完成。
依據客戶行為觸發訊息,自動培育潛在商機。
整合所有行銷管道,不論是社群或廣告數據,精準識別真實獲客來源。
用 Breeze AI 快速生成行銷文案、部落格文章與社群貼文,提升內容產出效率;除內容創作外,還能受眾分析與提供行銷優化建議,讓行銷更聰明有效。
透過拖拉模組建立頁面,快速更新網站內容。
依訪客屬性顯示資訊,提供客製化瀏覽體驗。
含 SSL 憑證與監控,確保網站穩定運行。
串接 CRM 與自動化工具,單一平台滿足全方位營運需求。
全天候回覆常見問題,無縫轉接真人客服。
自動化處理客服任務,消除繁瑣的手動作業,工單結案率有感提升。
從撥打電話、整合通話數據,並在 HubSpot Smart CRM 中追蹤所有通話記錄。
建立完整的幫助中心,讓客戶快速找到答案,大幅減少重複性客服工作。
支援數百種軟體整合,讓企業數據流暢互通。
自動化數據清理與去重,維持 CRM 數據庫的高品質與準確性。
細分團隊存取權限,嚴格保障企業機密。
完整記錄數據變更歷程,追溯每筆資料的修改記錄,提升數據透明度。
掌握客戶狀況、管理續約時機並主動關懷重點客戶,提高客戶留存率並促進業務成長。
根據客戶階段自動建立待辦任務,確保團隊在關鍵時刻主動出擊。
根據客戶行為與使用狀態,自動觸發個人化的關懷訊息與教學資源
自動追蹤客戶互動頻率與使用狀況,即時識別流失風險客戶,有機會介入維護關係。
One customer platform.
More profit.
Sales Hub 整合自動化跟進、會議排程與銷售漏斗管理。
不僅協助業務消除繁瑣行政工作,縮短成交週期;更助管理者透過視覺化報表精準預測業績,以數據驅動團隊營收最大化。
告別碎片化的行銷流程管理。Marketing Hub 將部落格、社群、廣告與自動化工具匯聚於單一平台。
免去切換軟體的繁瑣,助您專注於策略佈局,運用數據打造個人化體驗,高效將流量轉化為高價值客戶。
Content Hub 結合拖拉式編輯、AI 多語言翻譯與 SEO 優化建議,助您快速發布高轉換內容。
同時兼顧開發彈性與企業級資安,提供 24/7 監控、SSL 憑證與全球 CDN,確保網站安全穩定,讓品牌流量無後顧之憂。
Service Hub 整合全通路訊息、工單系統與知識庫於單一平台。
運用自動化分流重複性問題,確保每則訊息零漏接;搭配滿意度調查與數據分析,協助團隊持續優化服務流程。
Data Hub 運用 AI 驅動的數據管理,自動清洗髒資料、同步跨平台訊息,並整合為統一的真實數據源。
讓您的行銷、業務與客服團隊都能基於準確的數據,做出最明智的商業決策。
Hububble 擁有官方授權及專家認證、具備 10 年以上的網站建置和 Martech 經驗。我們致力於提供企業專屬的 HubSpot 中文導入培訓,專門協助台灣各類型企業,包括新創公司到大型跨國企業,成功導入 HubSpot 系統。
連結全球頂尖技術,實踐在地數位轉型。
更多關於我們

服務企業數
導入經驗
HubSpot 證照
透過品牌重塑、網站優化與自動化行銷導入,Allxon 成功提升數位營運效率,打造更敏捷且具擴展性的成長基礎。
Hububble 不僅協助 SEMI 規劃 HubSpot 的技術架構,更以顧問角色陪同團隊檢視現有行銷與業務流程,並將其轉化為可在系統中落地的規則與操作方式。無論是系統串接、資料標籤設計,還是教育訓練與實戰專案討論,都以「效益最大化」為目標。
導入 HubSpot 的讓資料真正能被看見並可持續被使用,過去散落在不同人員與系統中的名單終於被整合為單一資料源,使行銷與業務能清楚掌握每位客戶的旅程、興趣與互動歷程。
FAQ
HubSpot Sales Hub 適合需要建立或優化銷售流程的企業,特別是目前仍以人工方式管理客戶資料、跟進進度不一致,或難以掌握整體商機狀況的團隊。
透過 Sales Hub,企業可以將聯絡人、交易與互動紀錄集中管理,搭配自動化跟進與銷售流程設計,讓團隊在同一套系統中協作與追蹤進度。對於希望提升成交效率、縮短銷售週期並建立可持續成長機制的企業而言,是一套能快速上手且持續優化的銷售管理工具。
Data Hub 特別適合正在面臨資料分散或系統整合挑戰的企業,例如同時使用 CRM、廣告平台、LINE 或 ERP 系統,但資料彼此無法串接的情境。對於希望提升行銷與業務協作效率、建立數據驅動決策流程,或正處於數位轉型階段的成長型企業來說,Data Hub 能提供一個穩定且可擴展的資料基礎,協助企業在不同成長階段都能持續優化營運與客戶體驗。
透過 Data Hub,企業可以建立一個統一且可靠的資料基礎,讓不同部門能夠在同一套數據上協作與決策。當資料被整合與整理後,不僅能支援更精準的客戶分眾與個人化行銷,也能根據客戶的行為或屬性自動觸發對應的行銷與銷售流程。同時,企業也可以建立即時且可操作的數據報表,讓每一個決策都更有依據,而不再只是憑感覺操作。
Data Hub 支援整合多種資料來源,包括 CRM、網站行為資料、廣告平台、第三方工具(如 LINE、ERP、電商系統)等。
透過 API 或資料同步機制,可以將分散在不同系統的資料集中管理,建立完整的客戶視圖。