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    網站設計與建置

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    客製化網站設計與開發

    從品牌視覺到使用者體驗，全程客製打造符合企業需求的網站，讓每個頁面都成為品牌說故事、引導轉換的場域。
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    模板網站建置

    以成熟模板為基礎快速建站，兼顧美觀與功能，適合預算有限但需要專業形象的企業，快速上線、即刻運作。
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    企業系統開發與 Web App 建置

    針對複雜業務流程與特殊功能需求，打造專屬的企業系統或 Web App，讓數位工具真正貼合你的營運邏輯。
    網站設計不只是好看，我們以 GDD 成長型驅動為基礎，聚焦在企業產品、銷售轉換與數據上，達到最高的營利效益。
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    HubSpot

    認識 HubSpot

    產品總覽

    台灣 HubSpot 鑽石級認證代理商，我們提供從諮詢、導入、串接到教學的完整服務，讓每一間企業都能真正用好 HubSpot。
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    數位行銷策略

    marketing strategy icon 數位整合行銷

    整合品牌經營與數位行銷的每個環節，幫助企業在對的管道、用對的方式，持續觸及目標受眾。
    interaction-tool-icon 社群行銷服務

    社群行銷的核心，是讓對的人在對的時機看見你的品牌。透過持續的內容經營，建立信任、累積口碑，讓消費者在決策時自然想到你。
    content marketing icon SEO 與內容行銷服務

    從關鍵字策略到內容佈局，協助企業提升搜尋排名、吸引高意圖流量，讓品牌被真正有需求的客戶主動找到。
    marketing-automation-icon 行銷自動化服務

    用系統取代重複的人工流程，將潛在客戶的培育與轉換自動化，讓行銷團隊專注在更有價值的策略工作。
    從品牌曝光到客戶轉換，我們用整合性的數位行銷策略，幫助企業在對的地方被對的人看見，持續累積可量化的成長動能。
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    Case Study
    DFI 友通資訊

    HubSpot 一站式行銷平台導入：DFI 打造資料整合與自動化流程，潛在客戶成長 153.8%

    98.7%

    信件送達率

    24.3%

    Email 開信率

    153.8%

    潛在客戶成長率

    dfi-logo

    Introduction

    The Brand Story

    Industry
    工業電腦與嵌入式系統製造
    Solution
    HubSpot 行銷自動化平台導入，B2B 客戶旅程與自動化流程設計
    Company size and market integration
    全球 B2B 科技市場，工業電腦解決方案供應商
    Cooperation period
    2021 – 現在 (持續使用 HubSpot)
    HubSpot Tools Used
    Marketing Hub
    Sales Hub
    Service Hub
    Services Used
    HubSpot 教育訓練
    CRM 資料整合
    新舊資料數據轉移

    創立於 1981 年的 DFI 友通資訊，是全球領先的 IPC 工業電腦與嵌入式解決方案供應商。憑藉長期深耕工業級設計與高度品質管理，DFI 的產品廣泛應用於 工廠自動化、醫療設備、博弈產業、智能交通、智慧能源、後勤科技、智慧零售等場景，為全球客戶提供長生命週期、高可靠度及全天候耐用的運算方案。

    面對瞬息萬變的全球產業需求，DFI 不僅需要穩定產品技術，更積極推動數位行銷轉型，讓品牌能更敏捷、更精準地觸及全球目標客群，並有效支援業務發展。

    DFI-company

    Paint Points

    客戶目標

    客戶需求

    • 01.

      建立一套集中化、標準化且可重複利用的客戶資料庫，讓行銷與業務有共同依據。

    • 01.

      一套能整合所有行銷與銷售資料的全方位 CRM 與行銷平台，做為唯一資料來源。

    • 02.

      導入自動化行銷流程，減少人工整理名單與重複作業，全面提升行銷與業務效率。

    • 02.

      系統需支援行為追蹤、名單分眾與個人化行銷，並可與既有行銷工具（如 Mailchimp）順利串接。

    • 03.

      更精準了解目標客戶 persona，導入客製化與不打擾的行銷方式，降低退訂與反感。

    • 03.

      具備強大且直覺的自動化流程（Workflow），協助執行 Email 行銷、再行銷與名單分配等工作。

    • 04.

      降低對 IT 的依賴，讓行銷團隊能在有限資源下，自行操作與優化各項 B2B 行銷專案。

    • 04.

      由專業導入顧問團隊（Hububble）提供導入規劃、技術整合與教育訓練，協助行銷團隊在無需高度仰賴 IT 的情況下，也能獨立操作與持續優化。

    客戶目標

    • 01.

      建立一套集中化、標準化且可重複利用的客戶資料庫，讓行銷與業務有共同依據。

    • 02.

      導入自動化行銷流程，減少人工整理名單與重複作業，全面提升行銷與業務效率。

    • 03.

      更精準了解目標客戶 persona，導入客製化與不打擾的行銷方式，降低退訂與反感。

    • 04.

      降低對 IT 的依賴，讓行銷團隊能在有限資源下，自行操作與優化各項 B2B 行銷專案。

    客戶需求

    • 01.

      一套能整合所有行銷與銷售資料的全方位 CRM 與行銷平台，做為唯一資料來源。

    • 02.

      系統需支援行為追蹤、名單分眾與個人化行銷，並可與既有行銷工具（如 Mailchimp）順利串接。

    • 03.

      具備強大且直覺的自動化流程（Workflow），協助執行 Email 行銷、再行銷與名單分配等工作。

    • 04.

      由專業導入顧問團隊（Hububble）提供導入規劃、技術整合與教育訓練，協助行銷團隊在無需高度仰賴 IT 的情況下，也能獨立操作與持續優化。

    Identifying the problem

    識別問題

    在導入 HubSpot 之前，DFI 面臨一個 B2B 企業普遍存在但經常被忽略的問題：資料散落在各系統、各團隊、各個 Excel 裡。這些名單來源包括參展、活動、網站詢問表單、第三方名單、Email 行銷… 等，每位同仁有自己慣用的整理方式，欄位格式、命名方式與資料結構都不同。

    累積多年後，資料愈來愈難利用，同一個潛在客戶可能在系統裡重複存在好幾筆紀錄，而不同管道收集到的資訊也無法串成單一視角，讓行銷團隊無法判斷客戶興趣、來源與旅程階段。這樣的情況直接影響分眾、再行銷與名單分配給業務的效率。

    此外，DFI 過去採用較傳統且大量依賴人力的行銷模式，包含人工寄送 Email、手動整理名單、逐筆分配給業務、人工追蹤活動成效等，不僅耗時耗力，也難以做到有效追蹤，導致潛在客戶漏接與低效率溝通的情況時常發生。

    在競爭的工業電腦市場中，DFI 清楚意識到：若沒有更強大的 資料整合平台與自動化技術，不論是品牌知名度、行銷效率或業務跟進，都難以跟上市場節奏。這促使 DFI 尋找一套能夠長期支撐其全球行銷的系統架構。

    case-challenge

    Scope of works

    服務概覽

    HubSpot

    HubSpot 導入教學

    • 盤點所有既有行銷工具（含 Mailchimp），分析資料來源與資料結構。
    • 定義標準化聯絡人屬性、欄位格式與命名方式。
    • 協助設定主要追蹤指標、表單、list、Email 架構與接觸點。

    HubSpot

    HubSpot CRM 設置 / 入門

    • 將 Excel、過去工具名單及活動資料逐步清洗、整併、匯入 HubSpot。
    • 建立可支援業務、行銷與客服的 全公司資料單一來源（Single Source of Truth）。
    • 教育訓練涵蓋 CRM 基礎、行銷工具、報表與自動化流程。

    Website Development

    網站表單追蹤

    建立可與 HubSpot 串接的表單、追蹤與轉換流程。

    Marketing

    SEO 技術優化

    提供品牌內容策略、SEO 建議與資料運用教學，協助提升自然流量與內容觸及。

    Our Solution

    解決方案

    將所有名單、資料與互動紀錄集中化管理

    • 使用 HubSpot CRM 作為資料中心，整合 Excel、活動名單、網站詢問表單、Mailchimp 等資料。
    • 建立統一欄位與資料標準，確保資料能長期被使用。
    • 客戶行為（如瀏覽頁面、下載資料、填表單）可即時同步更新。

    自動化行銷流程，改善團隊效率與追蹤能力

    • HubSpot 自動化流程（Workflow）協助寄送 Email、名單分群、任務分配、再行銷提醒。
    • 消除大量人工整理名單、逐筆分派業務的低效率流程。
    • 針對不同 persona，自動推播對應內容，提升互動率並降低退訂風險。

    以客戶旅程為核心，導入個人化行銷策略

    • 分析客戶行為（開信、點擊、頁面瀏覽、詢問紀錄）建立可行的 persona 假設。
    • 建立個人化郵件、再行銷流程與內容推薦。
    • 有效協助業務了解客戶興趣並提高成交可能性。

    協助導入 Sales Hub、Service Hub，打造一條龍數據流程

    • Sales Hub：自動化任務、商機流程、提醒、活動追蹤。
    • Service Hub：整合客服工單、紀錄與回饋，建立更完整的客戶歷程。
    • 大幅減少對 IT 的依賴，行銷與業務可自行建立流程。

    Metrics

    0

    信件送達率

    0

    Email 開信率

    0

    潛在客戶成長率

    成效

    數據證明成效，比預期更亮眼

    導入 HubSpot 後，DFI 的行銷操作效率與成果呈現倍數成長。信件送達率達到 98.7%，意味著資料品質大幅提升，名單更精準。

    24.3% 開信率 代表客製化內容成功吸引受眾注意，不再出現傳統大量發信無效的狀況。

    最突出的成績是 153.8% 潛在客戶成長率，透過更好的分眾、再行銷流程、自動化工作流程與更完整的資料品質，使名單收集效率與轉化率全面提升。

    自動化任務、Email 行銷追蹤與銷售流程可視化，也使業務團隊能更快速、準確地跟進每個客戶。

    總結

    DFI 的數位行銷成長正式啟動

    DFI 導入 HubSpot 的最大突破，在於讓「資料真正能被看見並可持續被使用」。過去散落在不同人員與系統中的名單終於被整合為單一資料源，使行銷與業務能清楚掌握每位客戶的旅程、興趣與互動歷程。

    其次，自動化流程讓團隊從大量繁雜的行政作業中解放，可以將更多心力投入內容策略、活動規劃與專案優化。同時，透過個人化行銷，DFI 能更精準地與潛在客戶互動，降低客戶反感與退訂機率，提升整體行銷信任度。

    導入 Sales Hub 與 Service Hub 讓 DFI 建立更完整的一站式全客戶旅程管理，從行銷接觸 → 線索培養 → 業務跟進 → 售後服務，都在同一平台上運作，這是 DFI 在 B2B 技術產業中保持競爭力的關鍵。

    最重要的是，這次合作不只是一項技術導入，而是一場真正的 行銷流程優化與組織能力提升，為未來長期數位成長奠定基礎。

    影響與未來展望

    DFI 與 Hububble 的合作，讓行銷團隊真正跨過數位行銷的門檻，從「工具很多但分散」進化為「一站式整合平台」。未來，DFI 可在 HubSpot 上持續擴展內容行銷策略、優化自動化流程，並針對全球市場進行更精準的分眾與再行銷。

    隨著業務部門逐步熟悉 Sales Hub 與自動化流程，DFI 將能更完整掌握商機進度與客戶互動，提升整體營運效率。Hububble 也將持續作為 DFI 的策略夥伴，協助其擴大功能應用、深化報表分析，並讓行銷與業務能真正做到 以資料驅動決策（Data-driven）。

    Credit

    Project Manager /

    Hsiang L. hsiang-illu , 

    Alan C. alan-illu

    Developer /

    Felix M. felix-illu , 

    Nohj P. nohj-illu , 

    Vincent vincent-illu

    Special Thanks /

    DFI