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我們以自己的方式重新定義了集客式行銷,能否留下客戶不再是一場賭注

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Bigstack

網站流量提升 50%,表單填寫數量達 311 件,成功提升產品資訊呈現及銷售支援力

品牌故事

Bigstack 創立於台北,是一家專注雲基礎架構與混合雲管理的技術公司,致力協助中型企業與公部門落實穩定、安全、可自主的雲端環境。旗下產品如 CubeCOS 平台,以「化繁為簡」為核心理念,提供更輕量、更彈性的雲端部署與維運方式。

 

Bigstack 強調開源精神與技術透明度,希望讓企業把資源投入在創新,而非被複雜的基礎架構綁住。隨著市場需求增加、技術定位升級,他們希望網站能更完整展現產品價值、教育潛在客戶並支援銷售流程。

 

因此,Bigstack 與 Hububble 展開合作,從品牌視覺、網站內容架構、HubSpot CRM/CMS 導入,到 SEO 優化全面升級。透過這次改版,Bigstack 成功打造更具可信度的技術品牌形象,也建立一個能支援業務拓展的數位行銷平台。

使用產品

  • Marketing Hub Professional

  • Sales Hub Starter

  • Service Hub Professional

  • CMS Hub Professional

客戶目標

  1. 更新品牌視覺,使網站展現更符合理想技術定位與市場趨勢
  2. 在網站上更清楚地呈現產品細節與價值,提高產品教育效果
  3. 支援銷售活動,提升潛在客戶導流、表單轉換與業務效率

客戶需求

  1. 現有產品資訊過於抽象,缺乏細節,難以快速傳達產品價值
  2. 網站流程不順暢,使用者易在瀏覽中斷
  3. 需要一個易於維護、內容能快速更新、且能強化轉換的網站

識別問題

Bigstack 過去的網站多以基礎內容為主,未能充分運用 HubSpot Content Hub 的優勢,因此產品資訊呈現較為抽象,缺乏能協助潛在客戶深入理解的技術內容。訪客往往只能接觸到表層描述,很難被引導進入下一階段,也讓銷售團隊在後續溝通時負擔加重。

網站的資訊架構也尚未優化。內容散落、導覽標籤不明確,使使用者在瀏覽產品頁或尋找產品細節時容易迷失或中途離開。這導致流量雖然進來,但難以有效被轉化為實際表單或商機。

此外,品牌形象也需要更新。Bigstack 的技術能力與產品價值已大幅提升,但舊網站視覺仍停留在早期定位,無法展現其「開源精神、自主雲管理」的品牌差異化。缺乏一致的視覺識別,也降低外界對其技術可信度的感受。

以上問題彼此相互影響:內容不足、架構不清楚、視覺未更新,使得整體數位體驗無法支撐行銷與銷售活動。這些正是 Bigstack 與 Hububble 開始合作時需要優先解決的核心挑戰。

服務概覽

HubSpot Onboarding

  • 協助團隊熟悉 HubSpot 平台設定與使用
  • 建立使用者帳議、權限設定與操作流程
  • 提供導入教學與手冊,確保團隊能獨立操作

HubSpot CRM 設置/入門

  • 建立 Leads/Companies/Contacts 的資料架構
  • 設定銷售管道、流程階段、自動化提醒與報表
  • 協助資料轉移與清單整理

Website Development

  • 提供全新品牌視覺設計、網站架構重組
  • 客製化產品頁、案例頁、資源頁
  • 串接 HubSpot 表單,優化內容管理流程
  • 響應式設計、速度優化、便於維護的 CMS 模組化

SEO 技術優化

  • 進行關鍵字研究、競品分析、搜尋趨勢研究

  • 調整 Meta、URL、內部連結、ALT 標籤等

  • 建立追蹤資料(GA、Search Console、HubSpot Tracking)

  • 持續監測流量與行為並提出優化方向

解決方案

品牌視覺與內容重塑

我們為 Bigstack 重新定義整體網站視覺,讓品牌清楚對齊「開源、自主、技術創新」的定位。

內容面則將過去偏抽象的產品敘述轉化為具體、可理解的價值與功能點,並補上實際使用情境,讓潛在客戶更容易快速抓到重點。

同時建立可重複使用的內容模版,確保未來新增頁面能以一致規格快速產出、也更易於維護。

網站架構與使用流程優化

我們以「產品 → 解決方案 → 案例 → 聯絡」重新規劃資訊架構,讓導覽層級更直覺、降低瀏覽中斷與迷失。

在關鍵頁面加入明確的 CTA 並串接 HubSpot 表單,使從導流到轉換的流程更順暢且可量測。

透過 CMS 模組化設計,內容更新速度與維護效率大幅提升,跨頁的一致性也更容易被維持。

資料導向的行銷與 SEO 策略

根據關鍵字研究調整內容結構,以提升自然搜尋的可見度與與用戶搜尋意圖的匹配度;並透過 HubSpot 報表追蹤來源、瀏覽行為與轉換,讓優化方向有數據支撐。

最後建立固定的內容更新節奏,包含技術白皮書、產品亮點與案例故事,持續累積高品質、可被搜尋與分享的內容資產。

總結

透過此次與 Hububble 的合作,Bigstack 成功從「資訊不足、流程混亂」的舊網站,轉型為能教育客戶、支援業務、並展現品牌價值的全新平台。網站視覺更加 modern 化,產品內容也更具體、可理解,讓潛在客戶能更快掌握產品價值,順利進入下一階段接觸。

HubSpot CRM 與 CMS 的導入,使 Bigstack 得以追蹤訪客行為、管理潛在客戶、並讓跨部門協作更有效率。SEO 優化策略亦改善自然流量品質,進一步提升 overall 行銷成效。

整體而言,這次專案讓 Bigstack 不僅改善網站體驗,更建立一個能夠隨市場成長而擴張的數位行銷基礎。

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成效

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網站流量提升

0%

表單遞交數

影響與未來展望

進一步擴大 HubSpot 工具使用

Bigstack 計畫在既有基礎上持續深化 HubSpot 的應用範圍,從銷售與行銷自動化流程到客服模組的跨團隊整合,逐步將線索培育、商機管理、客戶支持與內容營運連結為同一套平台化作業。具體做法包含導入更精細的工作流程(如 MQL→SQL 的條件判斷與提醒)、建立可視化報表與儀表板以支持資料導向決策、串接表單與管道自動分派、以及在客服端導入知識庫與回饋收集機制。透過這些改進,團隊能持續優化內部協作與可追蹤性,縮短從「導入、分析、迭代」到「營運常態化」的周期,進一步形成可擴充、可監控、可衡量的長期成長引擎。

持續強化內容、SEO 與銷售支援

接下來 Bigstack 將以「可被搜尋、可被理解、可被轉換」為原則,持續增加技術深度與場景化素材,包含技術白皮書、產品亮點解析、解決方案文章、與客戶案例故事,並維持固定的更新節奏以累積內容資產。

SEO 方面將依關鍵字研究與搜尋意圖調整欄位結構與頁面層級,強化內部連結與 Schema 標記、優化 Meta 與 URL 命名規則,同時以 HubSpot 報表與 GA/Search Console 的行為與來源數據來迭代內容佈局。這些內容會與銷售支援材料(如對話手冊、比較表、功能導覽與 CTA 節點)協同運作,讓受眾從搜尋進站到提交表單的路徑更清晰,形成更完整的「產品教育 → 問題對齊 → 價值驗證 → 銷售轉化」閉環。

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以 HubSpot 驅動的成果

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