品牌行銷與品牌 ( Brand Marketing & Brand )
品牌 ( Brand ) 是什麼？
在談到品牌行銷之前，也許更多人想問的是：什麼是品牌？
簡單來說，品牌行銷就是一個或一系列能夠幫助識別的特徵，包括名稱、標語、Logo、個性......等，任何人與這個組織互動交流而得到的所有體驗都是品牌的一部分，若還是覺得品牌這個概念很模糊，可以將品牌想像成是一個人，他的長相、穿著、談吐、個性、帶給人的感受都會是塑造這個人（也就是品牌）的元素，一個成功的品牌，就像一個獨立的人，能讓他人清楚地區別出你與其他品牌的不同。
品牌行銷 ( Brand Marketing ) 是什麼？
「品牌行銷」則是一種推廣整體品牌以宣傳你的產品或服務的方法，藉由強調品牌去帶出你的產品或服務的故事，品牌行銷的目的在於：和目標受眾溝通的過程中，將你的品牌的特色、價值、個性與受眾建立連結。品牌行銷不是只要將你的品牌名字和 Logo 展示在各個地方就可以提升業績，而是需要慢慢地建立和經營，時間久了才會看見品牌經營帶來的好處。
延伸閱讀 : B2B vs B2C 基礎經商思維，你的產品該如何賣 ?
如何建立品牌 ? 從品牌定位 ( Brand Positioning ) 開始 !
為使消費者將你的品牌和產品、服務連結，替品牌研究發展出專屬特色並運用的過程，就是所謂的品牌建立。建立品牌能夠讓消費者記住你的產品，並且提高他們購買你的產品的可能性，除此之外，當你為產品製作廣告或線上線下活動，品牌的建立也為這些行銷活動的設計提供精確的方向。
1. 決定目標受眾 ( Target Audience )
前面提到品牌是要讓「消費者」記住你，因此了解這群「最有可能注意到你並進行消費的人們」——也就是你的目標受眾，是建立品牌的首要目標受眾，在做任何行銷策略之前，都要想清楚：你想要跟誰說話？你的產品的存在是為了給誰？他們的年齡區間大概落在多少？他們的消費習慣是什麼？
盡你最大的努力，從各個面向去了解你的目標受眾，越能清楚了解他們，你的品牌行銷策略竟會越精準。
2. 確立品牌任務 ( Mission Statement )
品牌任務就好比是品牌的宣誓，它包含了你的品牌存在的原因以及為何人們應該要知道你這個品牌。每一個品牌元素（Logo、標語、聲音、個性）都要能夠呼應該品牌任務和願景。
3. 定義你專屬的價值、特色、利益 ( Unique Values, Qualities, and Benefits )
花點時間好好地思考，你現在做的東西跟其他人有哪裡不一樣？不僅是設計、內容、功用之類的，更重要需要被找出來的是：你的產品或服務是如何讓生活更進步更美好？以及它成功讓你在這個領域站穩腳跟的點是什麼？技術、造型、功能那些的都很容易被模仿，只有你這個品牌的價值無法被取代。
4. 創造視覺資產 ( Visual Assets )
所謂視覺資產包含了 Logo、顏色、字體、影像、和其他視覺元素，當創造這些視覺元素時，記得先建立好一份品牌指導方針，品牌指導方針裡涵括上述視覺資產以及品牌聲音等資訊，它能夠讓設計師的成品不會和品牌方的預期落差太大，減少來回溝通修改的成本。
更多關於品牌指導方針請參考：21 Brand Style Guide Examples for Visual Inspiration
5. 找到你的品牌聲音 ( Brand Voice )
將品牌想像成是一個人，他會怎麼跟你說話？口氣是什麼？內容用詞是什麼？他傳訊息會打些什麼？要創造一個能夠讓目標受眾產生聯結與共鳴的品牌聲音，如此才更有機會讓他們願意聽你的品牌說話，此外，你必須維持品牌聲音的一致性，讓目標受眾熟悉你的品牌，不然就會像是多重人格一樣令人不知道這是一個怎麼樣的品牌。
搭配使用主流社群工具的操作，善用社群工具的特色保持與市場高效率的溝通渠道，現代社群影響力中心轉移到了 IG、Youtube、抖音，你的企業品牌在 IG 等社群上有在經營客戶關係嗎？
6. 使品牌開始運作 ( Put To Work )
當前面品牌定位的工作都完成，接下來就是將這個建立好的品牌整合進你的事業中，讓品牌開始發揮他的強大魅力！
7. 了解競爭對手 (Checking Out Competitors )
你的產品與服務勢必不是專屬於你自己的，市場中的競爭者也一定做過你曾想過的品牌行銷策略，你需要研究跟你相近的競爭者、自供應商、通路商、消費者等，你可以應用五力分析模型，剖析各種可能的競爭力量，從獲得的情報中找出更出色的切入點。
品牌行銷策略規劃的 4 個小撇步!
如何使你的品牌被看見？基於目標受眾、預算、行銷活動等不同因素，會發展出各式各樣的品牌行銷策略，優秀的品牌行銷策略能夠幫助你的品牌與顧客建立長久的關係，使顧客更容易地選擇你的品牌。
以下提供當你在訂定一個有效的品牌行銷策略可以注意的幾個訣竅：
1、建立對品牌的想像 ( Establish Your Brand Vision )
你想要你的品牌在人們心中是怎麼樣的形象？有什麼品牌特色是你希望留在人們心中的？把這些特色列個表單吧！當你在發想品牌行銷策略時，看著這份表單，去思考如何能讓這些特色被顧客記住。
2、辨別目標受眾 ( Identify The Target Audience )
找出正確的目標受眾，才能發展出正確的策略。畢竟行銷核心就是圍繞在「消費者」上面，先知道這群人是誰，你才知道該怎麼賣給他們，找到目標受眾後去仔細地分析，不僅是物理上的人口統計數據，更要去挖出他們心理層面的活動。
3、保持一致性 ( Stay Consistent )
「一致性」是創造和維持一個牢固的品牌識別的關鍵，好不容易讓消費者記住你的品牌，若是隨意地更動，就會摧毀消費者腦中的品牌印象，那就會讓之前的努力都付諸流水。
4、放入真情實意 ( Draw Real Emotions )
與你的目標受眾建立情感連結是非常非常重要的事情，能夠增加他們對品牌的忠誠度，也讓他們對你的品牌產生習慣和依賴，要知道「習慣」的養成和摧毀都是十分困難，當一個新的競爭品牌出現時，這個微弱的情感連結或許會成為一面阻擋對手攻勢的堅固盾牌，盡你所能地提供最好的服務、關心顧客的滿意度、舉板行銷活動等等都有助於情感連結的建立。
想要對品牌行銷策略有更清晰的概念，我們可以參考目前存在的一些世界級大品牌，看看他們是怎麼制定品牌策略！
3 大必看品牌行銷案例
Image Source : Photo by Arnel Hasanovic on Unsplash
Apple
Apple 不只是創造了一個品牌，他們更創造了一種生活態度。
從 Apple 產品那前衛的純白包裝，到活動式的新品發表，在在都昭示了 Apple 的野心——成為一種生活風格！他們成功地讓消費者產生擁有蘋果才擁有這個時代的優越感，這種認知創造了一大批死忠粉絲，Apple 深知這些粉絲的心理並且謹記在心，因此這個簡潔又創新的策略從未被更換。
Photo by Josh Redd on Unsplash
Nike
Believe in something. Even if it means sacrificing everything.
「縱使這意味著必須犧牲一切，也要堅信自己的信念。」— Colin Kaepernick
Nike 的品牌行銷策略賣的不僅是產品，賣的更是一個個故事。
Nike 把握每一個機會去跟消費者訴說他們產品的故事、起源、與背後的點子，加入一些故事元素到你的品牌中，可以為品牌帶來溫暖的人性，這些故事並不需要多創新，只要簡單地解釋品牌與產品的起源，讓消費者能產生些微觸動，那就會是一個很不錯的品牌行銷策略了。
McDonald's
McDonald's 是全世界最具識別度的品牌之一，從美國到台灣再到印度，一講到 McDonald's 就會讓人想到黃色拱門和快樂氣氛，也因此品牌的一致性在他們的品牌行銷策略中更為重要。在過去的六十年中， McDonald's 即使因應市場環境做了許多創新和改變，卻依舊維持著品牌調性， McDonald's 無時無刻都在傳遞著「我們讓你快樂」的訊息。
當你在訂定品牌行銷策略時，要加入一些具長久性的想法，不需要每次做一個新的行銷規劃時都改一次品牌的大方向，這不僅會讓你加班加到三更半夜，更會讓消費者感到困惑。
相信只要依照上述整理的制定策略技巧，無論是誰都能訂出一個標準之上的完整品牌行銷策略。
這邊也同時介紹一些你在做品牌行銷的過程中，很大機率會使用到的策略分析方法，認識這些知識工具後，能讓我們事半功倍！
行銷策略擬定好之後，該如何在網路上執行、整合應用、數據分析，甚至結合當今最流行的自動化行銷工具 ! 讓你的品牌策略在市場執行的過程中隨時能監控與優化，使用 HubSpot CRM 幫助你掌握客戶網路動態，進而透過各種數位工具與潛在客戶保持互動與新鮮感。
行銷策略分析方法
五力分析 ( Porter five forces analysis )
五力分析主要分析五個在產業中可能產生競爭的因素：
- 產業裡的競爭者
- 產業裡的新進者
- 供應商的議價能力
- 消費者的議價能力
- 替代產品的威脅
五力分析 ( Porter five forces analysis、Porter five forces ，這個概念出於麥可·波特（Michael Eugene Porter）在 1979 年發表的著作《競爭戰略：分析行業和競爭對手的技術》
STP分析 : 市場分析與產品定位策略
STP分別代表著： Segmenting 市場細分， Targeting 目標市場選擇、 Positioning 市場定位。
先從消費者出發，把市場中的廣大人群，用不同特徵為他們做分類，之後選定你想經營的群體，最後就是去思考你的品牌對於他們來說有什麼特殊之處？你能夠為他們帶來什麼好處？品牌在他們心中的印象是什麼？
STP 市場區分理論這個概念於 1956 年由美國行銷學者溫德爾史密斯 ( Wended Smith ) 提出。
行銷 4P 分析 : 教你將產品價值極致發揮
4P代表的分別是：產品（Product）、地點（Place）、價格（Price）、促銷（Promotion）。
- 產品（Product）：分析產品的特性和定位。
- 地點（Place）：消費者在什麼地方或是如何能找到你的產品和服務。
- 價格（Price）：你的產品或服務的定價是多少。
- 促銷（Promotion）：怎麼推廣你的產品或服務？
4p 這個行銷概念組合 ( Marketing mix ) ，可以追溯回 1960 年麥卡錫 ( McCarthy )，在他的著作 Basic Marketing: A Managerial Approach 中的介紹。
市場分析
對於你的產品或服務想要進入的市場進行全盤的調查與分析，以了解現在市場的規模、未來走向、潛在機會。其中要研究的範疇包含了目標客群、市場現況與規模、競爭者等等。
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