CRM

心智圖（Mind Map）怎麼畫？實用技巧與工具全攻略！畫出你的思維力

心智圖（Mind Map）是一種用圖像和放射狀結構視覺化整理資訊與思考的工具，幫助使用者把複雜想法轉為清晰可見的邏輯圖。 本文同時提供製作技巧與推薦工具（手繪與數位工具），以及心智圖（Mind Map）在企劃、學習、專案管理等情境中的實際應用方法。

銷售管理工具怎麼選？從 Excel、Notion 到 HubSpot 的實際比較

你的團隊有掌握每個商機嗎？ 個人文書工具紀錄有極限 在我參與多場中小企業的 CRM 系統導入會議中，很常聽到主管們分享業務們都會把資料存放在各自的電腦，用 Word、Notion、Excel 、Google 雲端文件等文書工具來紀錄與客戶的各種紀錄。

甘特圖是什麼 ? 維基百科沒教的-用 Excel 或 App 學會製作甘特圖

甘特圖（Gantt Chart）是一種專案管理用的視覺化時間排程圖，用橫條表示每項任務的開始與結束時間，幫助你掌握進度與任務相依性。 本文進一步示範如何利用 Excel、線上工具及 App 製作甘特圖，並說明甘特圖（Gantt Chart）這種圖表在規劃與追蹤專案進度中的實際應用價值。

銷售流程管理：80% 台灣中小企業沒有完整的商機管理流程？

台灣 SMB 銷售流程的常見問題 在我服務上百家中小企業 CRM 導入的過程，一開始都需要對客戶做需求訪談與釐清目前企業在資料的管理方式。經常看到主管們開啟許多「繽紛」的 Excel 表單，許多的分頁、精密的計算，或將筆記管理工具「Notion」藉由分析型同仁們的才能，做出許多管理報表。

行銷策略如何規劃？數位、內容、品牌、社群行銷方法大公開

行銷策略是什麼 ? 行銷策略除了使用各種線上線下的行銷方法之外，還需包含公司的價值主張、品牌故事、目標市場溝通等其他高價值元素。 企業為了接觸到潛在消費者，並將其轉化為自身產品或服務，不停地透過來自客戶的數據反饋持續調整通盤計劃。 一個完整的行銷策略除了涵蓋核心的行銷理論結構之外，還需與時俱進的使用內容題材、呈現型態，而最後都少不了數據分析追蹤，反覆操作這些步驟，精粹出最合適的行銷策略來服務廣大的客戶。

RFM 模型這樣用 (Recency、Frequency、Monetary)：客戶真實價值的關鍵密碼 | Excel 範本下載

你想要合理的預測客戶再次對企業進行購買的可能性嗎？你想了解企業有限的資源該如何合理的分配到客戶身上嗎？分眾大家都知道，但哪種分眾方法跟成交訂單這件事關聯最高？ RFM（最近一次購買時間、購買頻率、購買金額）是一種強大的回頭客分析方法，能夠幫助我們全面瞭解客戶的價值和消費行為模式。透過 RFM 分析，我們能夠以生動有趣的方式深入探索客戶，並制定出針對他們消費模式的精準行銷策略。 這篇文章會教你如何探索 RFM 的奧秘，了解什麼是RFM、如何應用它，以及如何利用 Excel 來建立 RFM 分析模型。

HubSpot INBOUND 大會

HubSpot INBOUND 大會 HubSpot INBOUND 大會是由 HubSpot 官方舉辦的ㄧ年一度的盛大活動，從 2012 年開始到現在已經舉辦了十幾年，大會活動通常舉辦在每年的 9 月份，也算是 HubSpot 官方一年當中最大的實體活動！

Ai Chatbot：ChatSpot 免費好用功能！業務行銷照過來，只要會其中一個都能幫你省大量時間

ChatSpot 功能哪些好用？你可以先試試這些！ ChatSpot 這套工具，你剛接觸，一定會覺得卡手卡腳的，因此這篇文章簡單的跟大家分享一些功能，我們來看看 ChatSpot 有什麼好東西可以拿來應用吧！

Social CRM 是什麼？7分鐘看完帶你掌握SCRM