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ChatGPT 首度進駐 CRM：企業即時掌握數據洞察，加速決策流程

HubSpot 繼今（2025）年四月的 Spring Spotlight 大幅擴展 Breeze Customer Agent 使用範圍後，於六月初再度發表重磅合作（預計六月四日起陸續啟用），HubSpot 正式推出與 OpenAI 合作的 「ChatGPT Deep Research Connector」（暫譯：智能查詢連接器)，讓使用者能夠在 ChatGPT 中查詢、分析企業內部的 HubSpot CRM 資料，成為全球首家支援生成式 AI 深度查詢的 CRM 平台。

六月起全面上線 HubSpot Breeze Customer Agent   擴展至行銷、業務、客服全流程

HubSpot 於 2025 春季產品發表會宣布多項重要更新，尤其為協助企業用戶透過 AI 技術加速成長。HubSpot 強調，他們不將 AI 視為獨立附加服務，而是將其無縫整合於平台中，讓客戶能在日常工作流程中自然運用。此次，HubSpot 向未來邁出關鍵一步，擴大其最強大 AI Agent 之一「Breeze Customer Agent」的使用範圍。自 2025 年 6 月 2 日起，Breeze Customer Agent 將全面開放給所有 Marketing、Sales、Service、Content 和 Operation Hub 的 Pro 及 Enterprise 級別客戶使用。

AI 將簡化創業流程，中小企業有望成未來主流

此篇原文由 HubSpot 聯合創辦人兼技術長 Dharmesh Shah 所撰寫的 LinkedIn 貼文，發布時間為 2024/5/22。

HubSpot 2025 春季發表會：新一代 Breeze AI 搞定日常工作，專注創造企業價值

在 2025 春季 Spotlight 發表會上，HubSpot 正式推出全新升級的 Breeze Agents，並同步宣布 Marketing Hub Enterprise 的功能強化，以及嶄新的「Workspaces」工作空間，為銷售與客服團隊打造專屬的 AI 協作中心。這些創新不僅提升團隊效率，也預示 HubSpot 持續深耕 AI 應用，重新定義 CRM 與行銷自動化的未來樣貌。