面對廣告效益遞減與銷售流程日益複雜，企業該如何善用 AI 工具提升銷售效率？
HubSpot 台灣鑽石級合作夥伴 Hububble 於 2025 年 6 月 24 日舉辦線上研討會「智能銷售新勢力：AI Agent 如何改寫業務未來」，深入探討 AI 與 CRM 整合應用的策略與實務，重新定義行銷與銷售流程，活動吸引上百位來自科技、製造、B2B 解決方案等多元產業的專業人士報名參加，活動獲得高度回響。
銷售流程挑戰升溫，AI 成為業務新助力
活動開場由 Hububble 創辦人 Yvonne 提出企業當前面臨的主要挑戰，包括品牌黏著度下滑、潛在名單品質不一、廣告成本高漲與銷售流程碎片化等，她指出：
在資訊過載、決策週期延長的環境中，企業更需要數據驅動的智慧工具，協助團隊辨識機會、掌握節奏，AI 已不只是輔助工具，更是團隊策略的一環。
為分享更多產業應用，本次活動邀請來自外商與跨國企業背景的資深行銷經理人 Vicky ，分享企業在導入 AI 工具與整合 CRM 實務上的觀察與策略。
專業經理人觀點：行銷與業務協作的關鍵在「定義」
資深行銷經理人 Vicky 指出，行銷與業務間的溝通與協作若缺乏標準與共識，將直接影響商機轉化的品質與成效。
行銷人員一定要在一開始就與業務明確定義「什麼是合格的潛在客戶」，並理解理想客戶的樣貌。這樣業務才會願意接球，名單才有可能被真正跟進。
她強調，數據是企業最重要的資產，唯有善用數據追蹤潛在客戶的互動歷程，行銷才能提供具備行為脈絡的名單，讓業務接手時有跡可循，提升轉換成功率。此外，透過 CRM 自動化工具將內容依照客戶的興趣與需求個人化推送，能幫助企業在對的時間點提供對的資訊，逐步建立信任與轉換意圖。
HubSpot AI 整合應用：從助理到代理人，推動策略轉型
此次研討會中，Hububble 團隊也展示了多項 HubSpot AI 工具如何在實務中應用，從潛在客戶辨識、內容產製，到自動化流程推進，協助行銷與業務團隊提升執行效率與轉換成功率。
主要功能應用包括：
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Lead Scoring + Predictive AI：分析網站行為與互動數據，自動辨識高機率成交潛在客戶
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Breeze Agent 模組：包括 Content、Prospecting、Customer Agent 等角色化應用，協助行銷與業務減少重複性工作、提升執行效率
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CRM 結合 Workflow 自動化：串聯銷售流程，讓潛在客戶在對的時間收到對的資訊，自動推進轉換節奏
HubSpot 作為全球指標性的 CRM 平台，結合 AI 技術後，不僅支援行銷自動化與業務跟進，更可協助管理層掌握全局、量化績效並優化資源配置。
活動尾聲，主持人 Yvonne 總結：「AI 的加入讓 CRM 不再只是資料庫，而是轉化為一位能即時回應、提出建議並執行任務的智能銷售夥伴。在數位轉型加速、客戶決策模式劇變的當下，企業唯有正視流程整合與數據治理的重要性，方能在瞬息萬變的市場中搶得先機，打造具前瞻性與持續競爭力的智慧銷售體系。」
從 CRM 出發，串聯 AI，重構業務節奏，
已是每一間成長型企業勢在必行的轉型之路。
關於 HubSpot
HubSpot 是全球領先的 Inbound Marketing 集客式行銷 CRM 平台，專門為企業設計，幫助他們吸引更多用戶、轉化潛在客戶並加速銷售成長。此平台整合行銷、銷售與客戶服務功能，提供一站式解決方案，以實現整體業務同步成長。
來自全球超過 135 個國家的 20 多萬名企業用戶目前正利用 HubSpot 提供的多功能且易於操作的工具來優化他們的行銷策略。這些工具包括自動化行銷、電子郵件行銷、社交媒體管理、網站內容管理以及客戶關係管理等，皆可透過 HubSpot 的一體化平台輕鬆管理。
此外，HubSpot 強調提供無縫的集成體驗，允許企業將現有的技術堆棧或第三方應用有效整合進其平台中。這不僅增強了操作的便利性，也使企業能夠更全面地了解和接觸客戶，從而提供更個性化的服務，增進客戶滿意度和忠誠度。
關於 Hububble
Hububble 是 HubSpot 的鑽石級合作夥伴，具備超過十年的專業網站建設和 Martech 經驗。我們致力於提供企業專屬的 HubSpot 中文導入培訓，專門協助台灣各類型企業，包括新創公司到大型跨國企業，成功導入 HubSpot 系統。至今已幫助近 200 家不同規模和產業的企業實現數位轉型，提升他們的市場競爭力。
Hububble 培訓課程讓企業團隊不僅能夠熟悉 HubSpot 的操作界面，更能依據企業的具體需求高效運用平台功能，從而提升行銷效率、改善客戶服務和優化銷售流程。Hububble 的專家團隊會根據每個企業的使用情況提供個性化的解決方案，確保達成及突破商業目標。
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