數位客戶服務工具
HubSpot Service Hub
根據客戶的回覆自動化指配負責的客服人員及時回覆，可查看即時對談、知識庫搜尋等眾多功能，協助您維持客戶滿意度，讓您的小型企業提供前所未有的優質客戶服務。
What it can do?
客戶資訊都整合在 HubSpot CMS 中，Service Hub 將您所有的客戶服務數據和渠道集中在一起，方便客服人員隨時查看。 客服人員可更有效率地管理個案、追蹤客戶歷程記錄，並通過自動化設置服務流程，增加您的服務滿意度。
Trusted By
The Tools You Need to Delight Customers at Scale
自動化流程和即時自動化回覆
服務台和 Tickets 自動化
當客戶在不同渠道詢問，能夠整合在同一個介面並且自動化指派回覆，同時開出 Tickets，在 Ticket 流程中可以使用自動化。
知識庫 Knowledge Base
幫助客戶自己在知識庫中找到答案，並減少浪費支援團隊的時間。將常見問題轉換為可搜索的幫助文章，影片和文件。
線上客服 Live Chat
即時幫助您網站上的客戶。自動將客戶問題指派到您的服務團隊中的合適人員，並通過過往的對話紀錄，客戶互動紀錄與客戶建立更好的關係。
通過團結您的團隊和渠道來改善協作
對話收件箱
將團隊電子郵件、即時聊天、Facebook Messenger等連接到一個通用收件箱，因此您整個團隊都可以在一處管理和回覆對話。
HubSpot CRM
顧客管理系統，獲取幫助客戶成功所需的訊息。在整個團隊在 CRM 中，自動跟踪客戶詳細信息以及與您的業務的互動紀錄。
團隊管理
確保每個用戶都可以訪問正確的資產，從而使您的團隊井井有條。快速查看和管理整個團隊中的權限，狀態和可用性。
找出機會來改善客戶體驗
客戶滿意度調查
讓您的客戶對您的服務感到滿意。設置 NPS，CSAT，CES 和自定義問卷以收集反饋，這些反饋可用於建立更好的客戶體驗。
自定義對象
存儲和客製化可以改善客戶服務所需的所有數據。創建單對象，跨對象或自定義渠道報告，以監控企業的運行狀況。
報告儀表板
收集數據可改善客戶服務。通過數據支持的報告突出顯示最重要的服務請求，並通過增強的儀表板功能評估團隊績效。
Sales Hub
Service Hub
CMS HubHubSpot Service Hub 的相關服務
Turn your idea into actions
HUBSPOT SERVICE
開發自動回覆機器人
為 Line、Facebook 或其他通訊系統開發客製化聊天機器人。
HUBSPOT SERVICE
設計自動化服務流程
根據客戶的服務流程，客製化設計不同的服務流程，自動指派、自動追蹤，減少繁瑣的工作。
HUBSPOT SERVICE
HubSpot 系統串接
不論您的網站是在哪裡建置，我們都能夠協助你把 HubSpot 完美的串接到您的網站，使您一覽無遺所有的數據追蹤資料。
HUBSPOT CMS
實施HubSpot MVP網站
快速且經濟高效地啟動最小可行的HubSpot網站，並可以選擇隨著您的成長而輕鬆升級。
沒有工程師可以協助嗎？
不知道該怎麼導入嗎？
協助 HubSpot 導入及串接 API
We can help !
沒有工程師可以協助嗎？
不知道該怎麼導入嗎？
hububble 團隊在 2021 年協助企業客戶「HubSpot 系統導入」與「數位轉型」中投注了許多心力。
hububble 目前為 HubSpot 台灣地區擁有最多官方認證的 Hubspot 代理商，通過官方線上教學和多項檢測後獲得相關證照，如 Inbound Marketing、Email Marketing、CMS Implementation 等多項證照，並持續精進團隊數位領域專業。
2020年 - 2021年服務客戶 :
BenQ明基電通、Appier沛星互動科技、SEMI Taiwan 台灣半導體協會、InQuartik 孚創雲端、DFI友通資訊
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