01

溝通訊息平台

Intercom 提供全面性的個人化訊息平台，像是即時客服、客戶分級、使用者旅程引導等功能。 它確切的賦予聊天機器人全新的面貌，在數位化潮流中，企業不可缺少的得力工具。

02

團隊協同創造

不僅對外增加銷售，Intercom 同時可幫助團隊測量每個行銷活動的成效、分析轉換率以及業務進度追蹤，並可串接其他協作平台，例如 HubSpot、Slack 等工具，簡化工作流程。

03

行動 App 的應用

Intercom 在 App 上的應用也相當全面，除了基本的自動化訊息與客戶資料蒐集，也能進行其他型式的溝通，如 Email、問卷及多媒體訊息等，透過 A/B 測試 ，找出最有效的溝通方式。

04

客戶資料管理平台

Intercom 最大優勢之一為擁有客戶資料管理平台，無論網頁或應用程式皆能紀錄，你可以即時的追蹤用戶資料與行為，提供個人化回應，也能透過條件篩選做為客戶分眾的依據。

05

多方整合串接

Intercom 可結合你的社群、CRM、Google 以及多種數位服務工具，系統的串接整合將可省下更多廣告預算與跨平台交叉使用的時間，進而提升行銷人員工作效率與增加銷售轉換。

06

數據應用

數據的分析能力是考慮行銷工具時的重點之一。 Mailchimp 以最簡潔明瞭的方式整合客戶分層、 A/B 測試、分析報告與執行個人化，讓品牌能更快速地用數據創造成功。