01

熱點分析與即時監控

網站熱點圖與使用者行為錄製為 hotjar 主要兩大特色功能，從用戶的使用行為審視網站中的熱門區域與冷門區塊，了解使用者點擊了哪個按鈕、移動軌跡與停留區塊，從中優化調整。

02

轉換漏斗分析

觀察用戶到底在哪個階段、哪個頁面跳出，藉以檢視網頁流程設計是否步驟太繁雜或者網站引導不清楚，以致跳出率增加，作為頁面調整的參，了解用戶真正需求。

03

不同裝置的追蹤分析

無論手機、平板或桌機，hotjar 清楚記錄不同裝置下的使用者行為，讓你輕易針對不同的裝置作為優化調整，為求數據更精準，可排除測試團隊與客戶的 IP，提升數據的準確度。

04

表單分析 Form Analysis

透過 hotjar 可以幫助企業優化線上表單，找出表單的填寫過程是否使用者認為有語意不清楚、空白跳過、決定跳出不填寫的問題，透過數據分析優化表單體驗。

05

問卷調查與徵求測試者

hotjar 提供問卷調查，可即時詢問使用體驗與回饋，了解使用者的真正想法，你還可以徵求測試者，吸引對產品或服務有興趣的使用者接受試驗，找出 bug 與網站缺陷的好方法。

06

匯出與共享

每個訪客的行為記錄可輕易的以 CSV 或 XLSX 格式的檔案輸出或分享，團隊成員與客戶可以共同編輯並寫下自己觀察到的問題，並且透過標籤給予分類，助於專案溝通與管理。