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我們以自己的方式重新定義了集客式行銷,能否留下客戶不再是一場賭注

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Solutions

數位科技與自動化行銷,與實際操作、測試,讓你達成目標。

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團隊與跨渠道整合

Unite Teams & Channels

Service hub-channels

Popular Features

整合型對話信箱

Shared Inbox & Free Messaging Tools

與潛在客戶保持最暢通的對話渠道,不論從 Facebook、網頁、聊天機器人

整合多渠道的實時聊天功能,您的團隊能同時處理跨渠道的客戶連絡需求,能結合知識庫資訊、檔案、影片等輔助工具將內容即時傳送給客戶,或是直接在客戶 CRM 資料中更新客戶狀態潛在銷售對象進而派發給業務團隊。

團隊電子郵件簡化協作同時提高管理效率

團隊中的共用信箱透過整合 Inbox,所有成員都能夠清楚的看到客戶來信,並可設置自動化分配機制,將客戶來信平均分配給團隊成員回復。提升共用信箱的回覆效率。

 

使用聊天機器人完成篩選和規模化您的服務對象

在 HubSpot 中您可以輕鬆製作許多聊天機器人應用在不同功能的網頁中,協助處理各種反覆性高的客戶問題,先透過聊天機器人做初步的篩選、分流,最後才連接到真人對話,減省團隊處理瑣事的時間,並精準服務真正需要被服務的客群。

 

 

Service-conversation inbox

客戶關係管理系統

HubSpot CRM

適用於業務團隊的 CRM

所有客戶與團隊的互動紀錄、文件閱讀、開發信成效、客戶備註事項等,通通能被記錄到 CRM 系統當中,不必擔心團隊成員不清楚客戶背景與洽談進度,節省許多業務團隊收集客戶情報的時間。

適用於行銷團隊的 CRM

電子報、登陸頁、數位表單都能在 HubSpot 完成創建,並有清楚的數據報表提供追蹤。系統中備有 Shutterstock 圖庫工具免費使用,行銷團隊在圖片的搜尋與使用上擁有更多方便性。

 

適用於客服團隊的 CRM

統一對話框整合跨渠道的訊息來源,客服團隊不必跨系統切換,同時能隨時調閱客戶歷程,清楚客戶目前的整體狀況以利提供精準的資訊,並能結合聊天機器人、知識庫、影片庫、文件等工具的輔助,幫助客服團隊輕鬆應對規模化的客服問題。

適用於企業主的 CRM

HubSpot 操作起來簡單直覺,工具容易入門,能幫助您的團隊願意使用達到節省時間與工作負擔的目標。各種客戶數據、團隊與客戶的互動狀況都清楚記錄到系統中,因此企業主能夠透過清楚的數據報表掌握企業整體狀況。HubSpot CRM 在免費版即可儲存 100 萬筆聯繫人資訊,不怕客戶名單不夠用, HubSpot 有專門的工具幫助您持續在網路上捕捉客戶名單。

Service-CRM

團隊管理

Team Management

保持團隊分權條理

您可以管理團隊中每一個成員在系統中的各種權限,不同團隊之間能夠閱讀的資訊,能編輯的內容、修改的權限都能夠做細節的劃分。這可以避免管理權限的混亂以及內容混合的風險。

 

 

幫助團隊保持專注和高效

HubSpot 系統中的團隊權限,能將一個或多個團隊成員分配給聯繫人、公司、交易,擁有管理該資產的權限,因此團隊成員能夠專注的處理屬於他們自己的工作任務,而管理層能進一步分析每個成員在負責項目上的整體表現狀況。

Service-team management

HubSpot 台灣白金認證代理商

hububble 受過官方專業培訓,成為 HubSpot 白金級合作夥伴 ,將 HubSpot 集客式行銷 (Inbound Marketing) 核心概念與服務帶入亞太市場,並與 HubSpot 緊密合作協助企業順利實踐數位轉型。
全球超過十萬名客戶的 HubSpot,為行銷自動化、集客式行銷的領導品牌,提供行銷、銷售與客戶管理的一站式解決方案。

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