打造 TAITRA 創新業務中心全新數位基礎：從官網重塑到行銷自動化的完整轉型
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Services Used
網站設計與建置
HubSpot 中文教育訓練
SEO 行銷服務
HubSpot CRM 設置 / 入門
Solutions
全新官網建置與品牌形象重塑
SEO 與內容行銷策略導入
CRM 與自動化工作流程建置
Project Manager
Ruby
品牌故事
在疫情之後，台灣的中小企業面臨強烈的數位轉型需求。TAITRA 以推動國貿與產業升級為核心任務，因此設立「創新業務中心」，希望跳脫傳統以實體展覽與商務媒合為主的服務模式，轉向更具彈性、可量化、以數據為核心的數位推動模式。
創新業務中心以協助中小企業提升全球競爭力為使命，並希望透過全新的品牌形象、官網架構及內容行銷策略，打造真正能讓企業「找到 TAITRA、理解 TAITRA、並願意向 TAITRA 報名輔導案」的完整使用者旅程。
使用工具
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Marketing Hub Enterprise
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Content Hub Enterprise
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Smart CRM Enterprise
客戶目標
- 打造獨立於 TAITRA 貿協主站之外，且具品牌識別與創新定位的創新業務中心全新官網。
- 建置三年期「數位轉型輔導計畫」輔導案的報名與資訊展示 Landing Page。
- 預備每年記者會發表用的成果展示頁，包括成功案例影片與文案。
客戶需求
- 官網需跳脫貿協以往保守、穩重的形象，呈現符合「創新、科技」的視覺形象。
- 因為沒有獨立官網，初期推行業務特別困難，需要快速建置網站。
- 配合 2023 年底成果發表記者會，必須在短時間內上線完整的案例展示頁。
識別問題
在導入 HubSpot 之前，創新業務中心使用 Dynamics 365 來處理簡單的 EDM 行銷。然而在發送 EDM 或建立活動流程時經常遇到技術瓶頸，沒有內部資源能快速排除問題，只能仰賴顧問支援，導致行銷效率受到限制。
當團隊開始接觸 HubSpot 後，發現其介面直覺、彈性高、功能模組化，而且能讓行銷人員不需 IT 支援就能自行操作。這讓創新業務中心意識到，若能將所有聯絡人、內容行銷、活動頁面與追蹤數據整合在同一個平台，不但能提升效率，也能降低跨系統的學習成本。
另一方面，由於創新業務中心是 TAITRA 內的新單位，沒有過往累積的網站流量，也缺乏能帶來線上曝光的內容基礎。因此必須靠 SEO 與內容行銷來提升能見度，讓中小企業主能在搜尋「數位轉型」、「政府輔導」、「出口行銷」等關鍵字時找到相關資訊。
此外，貿協過往慣用自建網站，較少採用 SaaS 架構。創新業務中心成為第一個導入 HubSpot CMS 的單位，也意味著網站要兼具彈性、安全性與易維護性，用模組方式打造、讓未來其他組別也能沿用，是重要的技術與策略目標。
服務概覽
HubSpot Onboarding
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協助客戶從 Dynamics 365 → HubSpot 的流程轉移
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建立聯絡人管理架構、標籤、分眾策略
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行銷自動化流程規劃與教學
HubSpot CRM 設置 / 入門
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客製化 CRM 欄位與資料結構
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表單追蹤、活動追蹤與數據設置
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導入使用者權限與操作流程
Website Development
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品牌風格設定：Moodboard、設計語言、Logo 使用規則
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架構規劃：Sitemap、模組化設計、資訊層級規劃
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HubSpot CMS 開發與上線
SEO 技術優化
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SEO 技術審核
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目標關鍵字規劃（鎖定台灣中小企業）
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On-page SEO（標題、內文結構、Schema、頁速優化）
解決方案
我們協助打造創新業務中心的全新官網，整合 HubSpot CMS、SEO 與行銷自動化，成功建立從品牌形象、內容行銷到報名流程的一站式數位基礎，使網站能有效帶來流量、名單並支援年度成果展示。
全新官網建置與品牌形象重塑
我們為創新業務中心打造全新的官網與品牌定位，協助其從 TAITRA 主站中獨立出一套更具識別度的形象。
網站視覺以科技感、未來感與現代化語彙為核心，不僅呼應「創新」的定位，也能吸引追求數位轉型的中小企業廠商。
同時，我們採用模組化的 HubSpot CMS 架構開發，使整個網站具備高度延展性與可複用性，未來 TAITRA 若要建立其他頁面，皆能快速沿用既有模組，降低開發成本並確保品牌一致性。
SEO 與內容行銷策略導入
為了協助全新成立的創新業務中心在缺乏流量的情況下快速建立曝光，我們從 SEO 底層結構開始優化，重新規劃標題層級、網站結構與內部連結，確保搜尋引擎能更有效理解網站內容。
同時，我們深入分析中小企業在尋找政府輔導、數位轉型相關資源時常用的搜尋字詞，建立專屬的關鍵字策略，並透過內容規劃提升網站的自然搜尋表現。
在我們的協助下，客戶能以有效率的內容行銷方式吸引流量，並打造長期穩定的名單來源。
CRM 與自動化工作流程建置
我們協助創新業務中心將所有表單、報名機制與名單收集流程統一整合至 HubSpot CRM，確保資料管理乾淨、完整且易追蹤。
針對輔導計畫的報名流程，我們設計多項自動化腳本，包括 Email 通知、活動提醒、後續再行銷等，使團隊能減少手動處理並提升溝通效率。
透過 HubSpot 的追蹤機制，客戶也能即時掌握瀏覽行為、頁面來源與企業主的興趣點，讓名單不再只是「報名資料」，而是具備清楚數位足跡的高價值洞察，有助於後續更精準地推動交流與媒合。
打造 TAITRA 新世代數位轉型中心的完整底層能力
創新業務中心的成立象徵 TAITRA 在數位化服務上的重要轉折點。我們協助其重塑品牌形象，並打造一個能吸引中小企業、清楚呈現輔導內容、同時支援線上報名與資訊查詢的一站式平台，讓企業首次接觸 TAITRA 的流程變得更流暢也更友善。
透過 HubSpot CMS 的導入，TAITRA 得以正式脫離傳統的自建網站架構，全面轉向更具彈性與模組化的 SaaS 系統。這不僅讓網站後續維護變得直覺、輕量，也讓其他組別能快速複製網站架構，建立專屬分站，大幅降低跨部門開發與維運成本。
在行銷及營運面，HubSpot Marketing Hub 讓創新業務中心第一次能透過單一平台完整掌握聯絡人資料、追蹤使用者行為、管理報名機制並建立自動化流程。許多過去必須仰賴外部顧問才能完成的任務，如今團隊即可自行操作，讓行銷執行變得更即時、更有效率。
最終，我們協助創新業務中心建立的並不僅僅是一個網站，而是一套可持續運作、可延展、可支援未來更多專案的核心數位基礎建設。這項改變將成為 TAITRA 在推動未來數位輔導計畫與跨境媒合服務時最關鍵的成長動能。
成效
0%
網站流量成長
0%
報名轉換率提升
影響與未來展望
持續使用 HubSpot，並持續優化 TAITRA 內部流程
創新業務中心在導入 HubSpot 後，已將其視為核心的數位營運平台，不僅日常的網站維護、內容更新、聯絡人管理與報名流程都集中於同一系統，也逐漸形成更穩定的內部操作流程。隨著團隊對 HubSpot 的熟悉度提升，他們能更快速地掌握數據、追蹤使用者行為並調整行銷策略，同時也會將新的需求、技術挑戰或流程優化項目交由我們協助改善。透過持續迭代的方式，我們不只協助客戶解決技術問題，也協助建立更有效率的跨部門數位作業模式，讓整體運作變得更一致、更可控、更符合 TAITRA 長期推動數位轉型的節奏。
擴展至更多 TAITRA 組別：建立模組化數位資產
未來，TAITRA 計畫將創新業務中心成功導入 HubSpot 的經驗擴大至更多內部組別，逐步形成一致的 CMS 架構與跨部門共享的網站模組。例如企劃財務處的年報網站、TAITRA INDEX 經貿指數網站等，都在規劃導入 HubSpot 的名單之中。透過模組化與可複用的架構設計，每個新網站都能沿用一致的基礎元件與後台邏輯，降低開發時間、減少維護成本，也讓整個協會在數位資產管理上更具一致性與可擴充性。這項布局不僅提升 TAITRA 建置網站的速度與品質，也有助全體組別以更具效率且更現代化的方式呈現內容、推動業務以及觸及國內外的企業與買主。