Swagelok Taiwan

建立兼具全球品牌一致性與在地特色的 HubSpot 網站

782%

網站流量提升

60%

關鍵字排名數提升

swagelog-logo

Introduction

The Brand Story

Industry
其他電子零組件相關業
Solution
官網建置與品牌形象重塑、導入CRM 與自動化工作流程建置
Company size and market integration
提供精密流體系統解決方案
Cooperation period
2025.04 - 2025.12
HubSpot Tools Used
Marketing Hub
Content Hub
Smart CRM
Sales Hub
Services Used
網站設計與建置
HubSpot 教育訓練
HubSpot CRM 設置
Live Site

Swagelok 是全球工業流體系統領域的領導品牌,長期致力於為客戶提供安全、高效且高品質的流體系統解決方案與專業服務。其產品與技術廣泛應用於半導體先進製程、AI 資料中心液冷技術、潔淨能源及其他高度重視安全性與精密度的產業。

秉持「To be the fluid system expert the world relies on」的企業願景,Swagelok 不僅重視產品品質與技術創新,也將客戶至上、正直誠信、最高品質、持續改進、尊重個人及創新求變,列為企業發展的六大核心價值。

Swagelok Taiwan 作為品牌在台灣市場的重要據點,除了提供產品與技術服務,也肩負在地客戶諮詢、需求溝通及售後支援等任務。面對台灣半導體、資料中心與能源產業快速發展,因此需要一個更完整、清楚且便於長期管理的網站,協助客戶快速找到適合的產品、服務與技術資源。

swagelok-company

Paint Points

客戶目標

客戶需求

  • 01.

    全面重建網站內容與架構:從網站內容、頁面架構到連結設定進行重新規劃,修正既有網站中的錯誤、缺漏及失效資訊,建立可長期維護的網站基礎。

  • 01.

    補足網站資訊並提升內容正確性:原有網站內容較為簡略,部分頁面資訊不完整、錯誤或已消失,因此需要重新盤點並建立更完整的產品、服務與技術內容。

  • 02.

    建立更完善的客戶支援流程:新增客戶支援相關頁面與表單,讓既有客戶及潛在客戶可以直接提交需求,同時協助內部團隊集中管理、追蹤與回覆客戶問題。

  • 02.

    補足網站資訊並提升內容正確性:原有網站內容較為簡略,部分頁面資訊不完整、錯誤或已消失,因此需要重新盤點並建立更完整的產品、服務與技術內容。

  • 03.

    兼顧全球品牌一致性與台灣市場特色:參考 Swagelok 總部及其他地區網站的設計規範,延續全球品牌調性,同時打造符合台灣市場需求、使用習慣與內容重點的在地網站。

  • 03.

    改善跨網站切換時的辨識度:部分產品內容需連結至 Swagelok 全球總部網站,但各地區網站的品牌視覺高度相似,使用者在切換網站後不容易辨識所在網域,容易造成混淆與網站流失。

客戶目標

  • 01.

    全面重建網站內容與架構:從網站內容、頁面架構到連結設定進行重新規劃,修正既有網站中的錯誤、缺漏及失效資訊,建立可長期維護的網站基礎。

  • 02.

    建立更完善的客戶支援流程:新增客戶支援相關頁面與表單,讓既有客戶及潛在客戶可以直接提交需求,同時協助內部團隊集中管理、追蹤與回覆客戶問題。

  • 03.

    兼顧全球品牌一致性與台灣市場特色:參考 Swagelok 總部及其他地區網站的設計規範,延續全球品牌調性,同時打造符合台灣市場需求、使用習慣與內容重點的在地網站。

客戶需求

  • 01.

    補足網站資訊並提升內容正確性:原有網站內容較為簡略,部分頁面資訊不完整、錯誤或已消失,因此需要重新盤點並建立更完整的產品、服務與技術內容。

  • 02.

    補足網站資訊並提升內容正確性:原有網站內容較為簡略,部分頁面資訊不完整、錯誤或已消失,因此需要重新盤點並建立更完整的產品、服務與技術內容。

  • 03.

    改善跨網站切換時的辨識度:部分產品內容需連結至 Swagelok 全球總部網站,但各地區網站的品牌視覺高度相似,使用者在切換網站後不容易辨識所在網域,容易造成混淆與網站流失。

Identifying the problem

識別問題

Swagelok Taiwan 原有網站的內容及架構,已無法完整反映品牌目前在台灣市場提供的產品、服務與技術能力。由於網站早期規劃較為簡略,許多資訊不夠完整,加上過去由其他地區的團隊協助管理,在組織調整後,部分內容出現錯誤、缺漏或無法即時更新的情況。對內部團隊而言,即使發現問題,也缺乏一套容易操作且能持續維護的內容管理方式。

從使用者角度來看,網站沒有清楚呈現不同產業應用、產品分類及服務內容。無論是既有客戶希望尋找技術支援,或是潛在客戶正在評估流體系統解決方案,都很難透過網站快速找到適合的資訊。網站原本也缺少完整的客戶支援入口,客戶需求可能分散在不同聯絡管道中,增加內部整理、分派及追蹤的負擔。

此外,Swagelok Taiwan 的部分產品資訊需要連結至全球總部網站,但由於全球各地網站在品牌視覺及版面上較為相似,使用者切換頁面後,往往無法立即辨識自己目前位於台灣網站或全球網站。這種跨網域體驗不夠清楚,不僅容易造成瀏覽上的困惑,也可能導致使用者提前離開網站。

Swagelok Taiwan 過去雖然有使用 HubSpot,但本次合作不只是單純重建網站,也需要一併評估網站後台、CRM、表單及內部管理流程。除了確保新網站能順利上線,更重要的是協助團隊建立一套可以自行管理內容、集中保存客戶資料,並持續進行行銷與客戶互動的數位基礎。

case-challenge

Scope of works

服務概覽

HubSpot

HubSpot 中文導入教學

  • 協助導入 Marketing Hub 與 Content Hub
  • 建立完整聯絡人資料與追蹤機制
  • 設計自動化行銷流程(Workflow)
  • 建立轉換事件與報表追蹤

HubSpot

HubSpot CRM 設置 / 入門

  • 建立名單分類與標籤邏輯
  • 串接網站表單與聯絡人資料
  • 設計潛在客戶培養流程(Lead Nurturing)
  • 建立銷售漏斗與轉換追蹤

Website Design & Development

網站設計與開發

  • 客製化網站設計與前端開發
  • 建立模組化 CMS 架構(可重複使用元件)
  • 設計產品頁、解決方案頁與內容頁模板
  • 建立會員與瀏覽權限機制

Website Design & Development

SEO 技術優化

  • 關鍵字策略與內容規劃
  • On-page SEO(標題、結構、內部連結)
  • 技術 SEO(網站速度、結構化資料)
  • SEO 成效追蹤與持續優化

Our Solution

解決方案

Hububble 首先全面盤點 Swagelok Taiwan 現有網站的內容與資訊架構,重新整理產品、產業應用、技術服務及客戶支援等不同內容之間的關聯性,打造更符合使用者需求的網站架構。

透過重新規劃網站導覽與頁面分類,讓使用者能更快速找到所需資訊,同時補足原有網站中缺漏或資訊不完整的內容,建立一套清晰且具延展性的內容架構,也讓未來新增產品、服務或技術資訊時,能更有效率地進行管理與維護。

在網站設計上,Hububble 參考 Swagelok 總部的設計規範,延續品牌一致的視覺風格、元件設計與內容調性,確保全球品牌形象的一致性。

同時,我們也根據台灣市場的需求與使用者瀏覽習慣,重新調整資訊呈現方式及內容重點,強化與在地產業相關的重要資訊,讓台灣網站在維持品牌一致性的同時,也具備更符合在地使用者需求的瀏覽體驗與品牌辨識度。

為了提升網站後續維護效率,Hububble 開發了多組可重複應用的模組,包含產品資訊、客戶支援入口及跨網站連結等重要元件。

透過模組化設計,網站中的共同內容可以集中管理與更新,不僅降低重複編輯的工作量,也確保各頁面的資訊保持一致,減少更新遺漏或內容不一致的情況。這樣的架構也讓 Swagelok Taiwan 能更快速地擴充網站內容,提升整體網站管理效率。

由於 Swagelok Taiwan 的部分產品內容需要連結至全球總部網站,因此 Hububble 重新規劃站內與站外的瀏覽流程,降低使用者在不同網站間切換時可能產生的混淆。

我們透過更清楚的連結設計與導引方式,讓使用者在跳轉前即可了解即將前往的網站,同時保留返回台灣網站及在地客戶支援的入口,協助使用者在不同網站之間保持順暢且一致的瀏覽體驗,也有效降低因跨網域切換造成的網站流失。

除了網站重建之外,Hububble 也協助 Swagelok Taiwan 建立完整的客戶支援頁面,並將所有需求表單整合至 HubSpot CRM。客戶可直接透過網站提交產品諮詢、技術支援或其他服務需求,所有資料將集中儲存在 CRM 中,方便內部團隊進行分類、分派及後續追蹤。

這不僅改善了過去資訊分散於不同聯絡管道的問題,也為未來客戶服務流程優化、資料分析及行銷自動化奠定穩固的基礎。

Metrics

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網站流量提升

0

關鍵字排名數提升

swagelok-cover

 

從品牌網站重建,建立可持續成長的數位基礎

本次合作並非單純調整網站外觀,而是從內容、架構、使用者體驗、後台管理到客戶資料流程進行全面重整。Hububble 協助 Swagelok Taiwan 將原本資訊分散且難以維護的網站,轉換為一個內容清楚、架構完整且能支援長期營運的數位平台。

在網站規劃過程中,團隊需要同時考量 Swagelok 全球品牌規範與台灣市場需求。透過參考總部及其他地區網站,Hububble 延續品牌一致性,同時重新調整內容層級、導覽方式及在地服務資訊,讓使用者能清楚辨識台灣網站的定位與價值。

針對產品內容需要連結至全球網站的特殊情境,Hububble 也優化跨網域瀏覽體驗,並開發可多元應用的模組。這不僅讓網站資訊更一致,也降低內部團隊後續維護網站的時間與負擔。

透過 HubSpot Content Hub、Marketing Hub 與 Smart CRM 的導入,網站不再只是單向提供資訊的工具,而是逐步成為整合內容管理、行銷互動與客戶需求的核心平台。

最終,Swagelok Taiwan 不僅獲得一個更符合品牌定位與市場需求的新網站,也建立了可持續維護、追蹤成效及累積客戶資料的數位營運基礎。

Before & After

swagelok-before&after

影響與未來展望

從網站升級,延伸至更完整的客戶管理流程

透過本次網站重建與 HubSpot 導入,Swagelok Taiwan 已逐步熟悉 HubSpot 的網站管理、CRM 與行銷功能。網站流量與搜尋能見度的大幅提升,也讓團隊看見內容管理及數位平台整合對業務發展帶來的長期價值。

客戶支援表單的建立,讓外部客戶有更清楚且便利的需求提交管道,也協助內部團隊集中處理、分類及追蹤相關問題。未來,Swagelok Taiwan 可進一步運用 CRM 中累積的互動資料,分析客戶常見需求,持續改善網站內容與服務流程。

隨著網站內容與 CRM 資料逐步累積,Swagelok Taiwan 未來可進一步延伸電子郵件行銷、自動化客戶培育、產業內容推廣及客戶分眾溝通,讓網站從資訊平台進一步成為支持行銷、業務與客戶服務的重要成長引擎。

設計理念

均衡之美:重塑專業品牌力

在嚴謹遵循 Swagelok 品牌規範的基礎上,我們引入了一種強調精緻與流暢的現代網頁設計方法,透過巧妙運用留白並解構品牌標誌性的斜角元素,建立更具層次且富有節奏的版面結構。在保留品牌一致性的前提下,設計有效提升了易讀性與導覽效率,同時兼顧視覺美感與使用體驗,為每位訪客打造專業且令人印象深刻的品牌體驗。

Credit

Project Manager /

Ruby C. ruby-illu

Designer /

Fish H. fish-illu

Developer /

Nohj P. nohj-illu

Special Thanks /

Swagelok Damson, Amy

Case Study

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客製化互動式表單 × 自動化流程|打造高效客戶分類與行銷系統

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