Free HubSpot CRM

行銷活動整體執行績效、業務訂單各階段獲利預估、公司網路聲量、社群熱度、消費者回饋內容與客戶滿意度等，全部能夠過 HubSpot 的報告分析工具看到對應的數據。您僅需一個報告儀表板，就能馬上看到全貌。

HubSpot 能與 500 多項第三方軟體串接，因此您的系統能夠有持續擴充升級的能力。不必擔心使用了 HubSpot 就必須捨棄習慣使用的舊系統，您愛用的功能也許都在這 500 多項串接工具當中。

Google 封殺第三方 Cookie 之後，您的企業該如何繼續掌握對您們有興趣的潛在客戶動向呢 ? HubSpot CRM 幫助您追蹤所有潛在客戶的第一手資料，不論他們看過那些頁面、填過幾份表單、點擊過哪個 CTA，與哪個產品頁面有互動，都能被記錄捕捉。

網路發展帶來個資保護被更多重視，歐盟的 《GDPR》，美國的《加州消費者隱私法》，都在透漏網路資料收集的正當性與合法性，HubSpot 為全球級企業，因應個資、與資安問題的保障也都含括在系統設計當中。

Facebook、IG、Twitter 各大社群的發文排程，留言回復，全都聚集到 HubSpot Social 中統一管理，清楚知道各大社群的經營狀況。

Open rate、Click rate、Bounce 等具備電子報該有的數據追蹤，更棒的是內建網址點擊追蹤、高參與度聯絡人紀錄都能清楚呈現。簡單提取多筆相關電子報比較數據成效，幫助行銷人清楚分析信件成果。

每一筆訂單目前的執行階段、預期獲利、預期轉換率可以透過 Deals Management 流程圖管理銷售各階段，讓業務馬上掌握進度。

業務跟潛在客戶交換名片後不需在自己手動輸入，透過 HubSpot App 高解析度的掃瞄名片，直接將客戶名片資訊記錄到 CRM 當中。

客戶對產品需求的來源可能是 Email、Message、表單申請、聊天機器人，HubSpot 將跨渠道的訊息來源統一整理到 Inbox 中，業務團隊只需要開啟 Inbox 就能夠同時回答跨渠道的各種訊息，不漏接任何一個成交機會。

HubSpot 將每一則客戶問題或需求開立成一張張 Ticket，透過 Ticket Pipeline 的管理系統，幫助客服團隊了解每一個客戶問題的處理進度、緊急程度、內容細節等資訊，輕鬆指派 Ticket 給相關負責人或轉移服務權限，讓客戶問題都能逐步被解決。 

您可以將常見問題、操作手冊、基礎知識等與您產業相關的各種文字、影片、圖片資料整理到 HubSpot Knowledge Base 當中，客戶可以自行搜尋資料庫，透過聊天機器人獲得資料庫內容、或是在線客服人員在對話中快速提取資料庫資訊給客戶了解更多細節。

透過滿意度調查，了解市場喜歡您那些服務或產品，清楚了解客戶對客服團隊提供的服務滿是否滿意。HubSpot 回饋系統提供您可執行的回饋數據，讓您能夠過實際的客戶回饋優化產品，以及找出高滿意度客戶群，轉換他們成為產品的推動者。