品牌重塑 × 網站改版 × CRM 導入:打造自動化商機系統
368%
自然流量成長
3.4%
訪客轉潛在客戶率
Introduction
The Brand Story
- Industry
- 製造業
- Solution
- 網站改版 / 內容優化 / HubSpot Smart CRM 導入
- Company size and market integration
- 中型製造企業全球 B2B 出口市場(歐洲、美國、亞洲)
- Cooperation period
- 2020 – 現在 (持續使用 HubSpot)
- HubSpot Tools Used
-
Content Hub
-
Smart CRM
- Services Used
- 網站設計與建置
- 新舊部落格轉換
- HubSpot CRM 導入
創立於 1978 年的益笙彩藝,是台灣領先的 PVC 印刷彩膜專業製造商,產品以天然木紋、石紋、藝術紋理與創意旅箱膜設計為核心,長年銷往歐洲、美國與亞洲市場。以「精益求精」作為企業精神,益笙結合跨領域的印刷技術、設計研發、產業顧問與客製化能力,打造能真正回應市場需求的彩膜產品。
三十餘年的印刷經驗,讓益笙在地材與家居領域累積深厚信任。隨著國際合作機會增加,企業網站已成為連結全球客戶的重要入口。因此,益笙希望以全新數位品牌形象強化競爭力,讓產品價值、設計美學與研發實力能更鮮明地呈現。
Paint Points
客戶目標
客戶需求
-
01.
打造能反映品牌專業度、提升國際形象的全新企業官網。
-
01.
重新設計符合溫度、美感與品牌精神的視覺系統與操作流程。
-
02.
讓使用者能快速找到產品,提高找料效率與洽詢轉換。
-
02.
建立能管理近千款產品的產品分類、檢索與購物車架構。
-
03.
建立能支援長期營運、資料整合與自動化流程的數位基礎環境。
-
03.
導入 CRM,自動記錄客戶行為、協助業務跟進並支援數位轉型。
客戶目標
-
01.
打造能反映品牌專業度、提升國際形象的全新企業官網。
-
02.
讓使用者能快速找到產品,提高找料效率與洽詢轉換。
-
03.
建立能支援長期營運、資料整合與自動化流程的數位基礎環境。
客戶需求
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01.
重新設計符合溫度、美感與品牌精神的視覺系統與操作流程。
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02.
建立能管理近千款產品的產品分類、檢索與購物車架構。
-
03.
導入 CRM,自動記錄客戶行為、協助業務跟進並支援數位轉型。
Identifying the problem
識別問題
在專案開始前,益笙的舊網站存在多項限制。首先,過多動畫造成效能不佳,載入速度緩慢,使潛在客戶在尚未瀏覽產品前就已流失。其次,產品分類結構老舊、層級混亂,近千項產品缺乏清楚的條理化呈現,讓使用者很難找到符合需求的木紋、石紋或藝術抽象花色。這對以設計與樣式為核心競爭力的企業而言,是一大阻礙。
視覺上,網站風格已無法體現益笙深耕多年的印刷技術與品牌底蘊,缺乏企業級美感,也無法吸引新世代的海外客戶。此外,舊網站完全未整合數據,客戶查詢或索取產品只能依賴電子郵件與人工記錄,造成名單遺漏、效率低落與難以追蹤的行為軌跡。
益笙希望透過全面改版:提升品牌價值、改善使用體驗、加強國際企業印象,同時建立完整的數位轉型基礎,將產品搜尋、使用者行為、樣品索取與業務指派納入標準化流程,讓品牌從「傳統製造」走向「現代化數位供應商」。
Scope of works
服務概覽
HubSpot
HubSpot CRM 設置/入門
- 導入 CRM、屬性規劃、客戶行為追蹤。
- 表單、購物車流程、樣品索取流程建置。
- 自動化業務派單與潛在客戶培育流程。
Website Design & Development
網站設計與建置
- 全新品牌視覺與網站重新設計。
- 高速效能優化並建立分類化的產品資料庫。
- 建置 3D 實境地板鋪設模擬與快速篩選器。
Website Design & Development
Content Migration & SEO
- 將 Blog 遷移至 HubSpot,提升可分析性。
- 針對舊文章進行 SEO 優化與內容整理。
Our Solution
解決方案
品牌定位深化:打造溫暖、專業且國際化的視覺形象
我們以「家的溫度」作為視覺靈感來源,結合暖色調主視覺與深藍色輔助色,呈現穩重與溫潤並存的美學語言。字體以高雅英文搭配俐落黑體,建立國際化卻不失親和的品牌性格。從首頁到產品頁,我們讓使用者在第一眼就能感受到益笙的品牌底蘊、產品質感與空間想像,讓網站成為企業品牌力的最佳延伸。
產品體驗重構:從分類、過濾到比對,全面提升找料速度
針對益笙近千項產品,我們重新規劃三大系列(木紋、石紋、藝術抽象),再依據「圓周」、「花紋特徵」、「種類」等屬性建立結構化的分類邏輯。透過直覺式篩選器,使用者可快速篩出想要的紋理,不再需要逐頁翻找。
此外,在產品內頁中加入「快速切換色號」與紋路細節放大功能,讓客戶能清楚比較差異、快速確認樣式,提升洽詢與樣品索取的轉換機會。
導入 HubSpot CRM:以自動化驅動轉換、派單與資料整合
我們將益笙過去以 Excel 管理客戶資料的方式全面升級為 HubSpot CRM。當使用者使用篩選器、加入購物車或提交樣品需求時,系統會自動建立聯絡人、記錄行為並分配給對應業務。透過明確的屬性與自動化流程,行銷團隊可以更快掌握客戶需求,業務也能在第一時間跟進,提高整體成交效率。
內容數據化:將 Blog 遷移至 HubSpot,強化 SEO 與內容營運
將所有文章導入 HubSpot 後,益笙能更準確追蹤每篇內容的成效,包括停留時間、來源、CTA 點擊與轉換。
基於這些洞察,我們協助優化舊文章、修正結構與關鍵字策略,使整體自然流量在短短五個月內成長 368%。內容不再只是展示,而是成為帶來源源不絕流量的重要資產。
Metrics
自然流量成長
訪客轉潛在客戶率
總結
讓網站變得更有邏輯,客戶更快找到想要的產品
改版後的網站,不再只是單純展示產品,而是有清楚的分類邏輯與篩選機制,讓使用者能快速找到符合需求的木紋、石紋或設計款式。原本混亂的產品架構被重新整理,搭配搜尋與過濾功能,大幅提升找產品效率,讓潛在客戶不再迷路,也更願意留下來深入了解產品。
不只是網站升級,而是開始幫業務帶來名單
過去益笙的網站只是展示型工具,客戶詢問依賴 Email 與人工處理,容易遺漏也難以追蹤。 現在透過 HubSpot CRM 與表單流程設計,每一筆詢問、樣品索取與互動都能被完整記錄,並自動分配給業務跟進,讓網站真正成為穩定產生潛在客戶的來源。
行銷與業務開始用同一套數據在運作
導入 HubSpot 後,所有客戶行為(瀏覽產品、填表單、下載資料)都會即時回寫到 CRM。 行銷團隊可以清楚知道哪些產品最受關注,業務也能掌握每位客戶的興趣與需求,大幅提升跟進效率與成交機會。
SEO 與內容開始累積長期成長動能
透過 Blog 遷移與 SEO 優化,益笙的網站不再只是靜態型錄,而是能持續帶來自然流量的內容平台。 舊有文章被重新整理與優化後,逐步累積搜尋曝光,讓品牌在海外市場更容易被找到,也讓網站流量成長 368%。
影響與未來展望
益笙透過網站改版與 CRM 導入,不僅提升品牌專業度,也建立起可持續擴展的數位基礎。未來,益笙能持續透過 HubSpot 進行再行銷、Email 自動化培育、內容優化與數據分析,使每一位潛在客戶都能獲得更精準的回應。
伴隨印刷技術與產品線持續演進,益笙將從更具國際視野的品牌定位出發,強化市場競爭力,並與全球客戶建立更深層的合作關係。
Live Site
設計理念
在重新打造 Yishern 的品牌網站時,我們以「讓材質本身說話」作為核心理念,將 PVC 彩膜的紋理美學轉化為網站的視覺語言。我們從生活空間汲取靈感,以溫暖柔和的色調勾勒「家的溫度」,再以深藍色輔助色傳達品牌的專業與沉穩氣質。字體、間距與版面在視覺上保持優雅呼吸感,使每位使用者進入網站時都能感受到益笙長年深耕材質開發的細膩度與質感。
我們相信材質本身就具備故事,因此整體設計回到「人如何感受紋理與空間」的本質,透過乾淨直覺的排版、延展品牌色系、點到為止的動態效果,讓視覺不搶走產品本身的風采,而是成為產品紋理的襯托。每一項互動、每一次滑動,都期待能讓使用者更快、更自然地找到適合的材質,並在過程中感受到益笙產品的溫度、手感與美學價值。
最終,我們以更具現代感、更具國際視野的設計語彙,呈現品牌從傳統印刷走向數位化、國際化的嶄新姿態,讓 Yishern 的品牌精神得以在網路世界中延伸、被看見、並與世界建立更深的連結。
Credit
Designer /
Peggy K.
Developer /
Karun S.
Special Thanks /
Case Study
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Super 8 Studio 與 Hububble 攜手,將原本僅部分使用 HubSpot 的架構,升級為整合 CRM、CMS 與 SEO 的完整數位行銷系統。透過全新品牌視覺與網站重建,他們在單一平台上就能快速上線新產品頁與活動頁,並用表單與追蹤機制掌握每一筆名單與轉換成效。搭配關鍵字佈局與技術型 SEO 優化,網站流量成長 296%,累積 6,261 筆名單,成功讓官網從「形象展示」進化為可持續導流、培養潛在客戶並支援業務跟進的成長型引擎。
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