HubSpot x LittleHelp

讓 LINE 成為你真正「可管理、可追蹤、可自動化」的客戶溝通管道

以 HubSpot CRM 為核心，整合 LINE 官方帳號協助企業建立清楚的客戶輪廓、分眾溝通與自動化互動流程。HubSpot x LittleHelp 是為 HubSpot 用戶打造的 LINE 整合解決方案。不只是發訊息，而是把每一次 LINE 對話，轉化為可追蹤、可分析、可持續優化的客戶關係。

串接 HubSpot 與 LINE

把 LINE 對話，真正變成你的 CRM 資產

Q: HubSpot x LittleHelp 是什麼？適合誰使用？

HubSpot x LittleHelp 是一套協助企業 整合 LINE 官方帳號與 HubSpot CRM 的解決方案。適合希望將 LINE 從單純回覆工具，升級為可管理、可追蹤、可自動化客戶溝通管道的行銷、業務與客服團隊。

我們協助你將 LINE 使用者與 HubSpot 聯絡人進行整合，
把分散的訊息、行為與互動紀錄，統一回到 CRM 中管理，
讓行銷、業務與客服都能在同一個資料基礎上協作。

整合 LINE 與 HubSpot 的客戶行為資料

資料整合與一致性

將 LINE 互動、表單提交、網站行為等資料，回寫至 HubSpot 聯絡人紀錄中，建立完整的客戶輪廓。

在對的時間，傳遞對的訊息

分眾與個人化溝通

依據聯絡人屬性、行為與階段，自動觸發 LINE 訊息，不再廣播式推送，而是真正的一對一溝通。

降低人工負擔，避免漏接商機

自動化流程支援

透過 HubSpot Workflow，自動處理加入好友、表單提交、預約會議、客服詢問等情境，減少人工操作與回覆延遲。

所有互動，都能回頭檢視

可追蹤、可優化

每一次訊息發送、點擊與回覆，都能在 HubSpot 中被追蹤與分析，作為後續優化行銷與銷售流程的依據。

Certified Partner

HubSpot 官方認證 LINE OA 串接代理商

LittleHelp Agency 為 HubSpot 官方唯一認證的 LINE OA 串接平台合作夥伴，並與 HubSpot 共同拓展台灣 LINE OA × HubSpot 的整合應用市場。此認證代表 LittleHelp 的整合架構、資料處理流程與系統穩定性，皆符合 HubSpot 官方技術與安全規範，能在企業實際營運情境中，穩定支援行銷、業務與客服流程的長期運作。

Little Help Agency

Popular Features

分眾行銷 —— 真正建立品牌與顧客之間的連結

Workflow Action 整合

直接在 HubSpot Workflow 中觸發 LINE 動作

HubSpot x LittleHelp 提供原生的 Workflow Action 整合，讓你在 HubSpot 自動化流程中，直接選用 LittleHelp Connect 的操作項目——不需要額外的工具或手動切換，所有 LINE 相關動作都能在 Workflow 裡一站完成。

發送 LINE 訊息

在 Workflow 中直接發送 LINE 訊息。當聯絡人進入特定階段或觸發條件時，自動透過 LINE 傳遞個人化內容，不需離開 HubSpot 操作。
身份綁定與資料同步

透過表單提交自動完成 LINE 帳號與 HubSpot 聯絡人的身份綁定（ID Linkage），並將互動資料即時回傳至 CRM，建立完整的客戶輪廓與行為軌跡。
圖文選單切換與推播發送

在 Workflow 中根據聯絡人的屬性或所處階段，自動切換 LINE 圖文選單（Rich Menu）或發送推播訊息，讓每位顧客看到最符合當下情境的內容與操作選項。

LittleHelp Dashboard

所有數據，一目瞭然

LINE 官方帳號的經營成效不該只憑感覺。透過 LittleHelp Dashboard，好友數量、訊息互動、增減趨勢與活動數據，全部集中在同一個介面中呈現，讓團隊隨時掌握 LINE 經營的真實狀況，做出有依據的下一步決策。

好友與訊息總覽

即時查看目前的好友總數、目標數量、訊息發送數與已讀數，快速掌握 LINE 官方帳號的整體互動狀態，不需逐筆翻找後台資料。
好友增減追蹤

清楚記錄每個時段的好友加入與刪除數量，了解哪些行銷活動帶來成長、哪些時期出現流失，作為調整策略的參考依據。
好友活動趨勢

以視覺化圖表呈現好友的互動趨勢與活動數據，從長期走勢中辨識高互動時段與內容偏好，持續優化溝通節奏與內容規劃。

HubSpot Inbox

在 HubSpot 中直接管理 LINE 對話

所有 LINE 訊息集中到 HubSpot Inbox，團隊不需要在多個平台之間切換。從未分配的新訊息到已結案的對話，每一筆互動都有清楚的狀態與歸屬，搭配右側的聯絡人資訊面板，讓客服與業務在回覆的同時就能掌握對方的完整背景。

對話分派與狀態管理

訊息進入 Inbox 後可依「未分配」、「已指派給我」、「所有進行中」與「已結案」分類管理，確保每一則客戶訊息都有明確的負責人與處理進度，不會遺漏或重複回覆。
聯絡人資訊即時查看

回覆訊息的同時，右側面板即時顯示該聯絡人的 Email、負責人、生命週期階段、LINE 追蹤狀態與最近互動時間，讓團隊在對話中就能做出更精準的判斷與回應。