HubSpot x Cresclab

LINE 自動化營運的進階解法：從分眾到對話，一套接起來

Cresclab 專注在 LINE 溝通與互動的效率與品質；HubSpot 負責客戶資料與流程協作。整合後，你可以用 HubSpot 的資料與規則，驅動 LINE 的分眾推播、互動旅程與客服承接，讓行銷、業務、客服在同一套客戶脈絡上工作。

HubSpot & LINE Integration Approach

串接 HubSpot 與 Cresclab

Q: HubSpot x Cresclab 是什麼？

這是一套把 Cresclab 的 LINE 互動與 AI 客服能力整合進 HubSpot 的產品，讓你可以用 HubSpot 的資料與流程，驅動 LINE 的分眾、互動與客服接棒，並把每次對話沉澱為可追蹤、可優化的客戶歷程。

你需要的不只是「多一個發訊工具」，而是一個能把訊息、互動、成交與服務串成同一條線的成長系統。透過 HubSpot 與 Cresclab 的整合，你可以在正確的時間，用正確的渠道，對正確的人說正確的話——而且每一步都可追蹤、可優化。

They all choose us

LINE 不再只是「推播工具」，而是可被流程驅動的成長渠道

你可以把 LINE 的互動放進整體營運節奏：分眾更精準、觸發更即時、接棒更順暢，並且每次互動都能回到 HubSpot 變成可追蹤的客戶歷程。

Proven Excellence

最大亮點是「AI 客服模組」，讓對話品質可被放大

多數團隊卡在「訊息越來越多、人力跟不上」。Cresclab 內建 AI 客服模組，能先從建議回覆與摘要開始，逐步升級到自動接待與轉接策略，讓客服不是靠硬撐，而是靠系統升級。

Your Trusted Partner for Success

以台灣 LINE 情境出發，導入方式更務實

可採分級訂閱並加購 AI 模組；若由 Hububble 協助導入，可加速完成流程設計、權限與規則設定，並視需求用 OpenAPI 做更深度整合。

Proficient skills

一對一互動深得人心

透過 HubSpot 與 LINE 的整合，你不只是跟客戶聊天，而是把每一次互動變成可接棒的流程。從分眾標記、觸發跟進到交給業務或客服承接，都能在同一套客戶脈絡裡完成，讓一對一互動真正推進成交與服務。

Certified Partner

LINE 技術夥伴認證

漸強實驗室是 LINE 官方金級（Gold）技術夥伴（Technology Partner），並名列 LINE Biz 官方技術夥伴名單，在 LINE 生態系的技術整合與企業應用上具備官方認可的專業能力。憑藉長期深耕商業訊息與對話場景的實戰經驗，漸強實驗室也持續拓展多市場的 LINE 技術認證布局，協助企業把 LINE 的互動營運做得更有效率、更可控、也更可規模化。

Cresendo Lab 漸強實驗室

Popular Features

從分眾旅程到 AI 對話：把 LINE 變成可被營運的成長渠道

分眾行銷

LINE 行銷自動化（以 HubSpot 資料驅動）

把「名單分眾 → 互動旅程 → 精準觸達」變成可持續運作的機制。

HubSpot Workflow 驅動推播

直接在 HubSpot Workflow 中觸發 LINE 單則推播，不需跳出系統、不需手動操作，讓 LINE 訊息發送成為自動化流程的一環。
變數帶入，訊息自動個人化

可將 HubSpot 聯絡人屬性——如姓名、會員等級、點數餘額——帶入 LINE 訊息內容，每位用戶收到的都是量身打造的推播，提升開封與互動意願。
觸發條件靈活設定

支援手動觸發或依 HubSpot 條件自動執行，可搭配聯絡人屬性、行為事件或生命週期階段作為啟動條件，精準控制每一次 LINE 推播的時機與對象。

遊戲化互動

把「吸引注意 → 遊戲互動 → 獎勵轉換」變成可重複使用的活動機制。

多種遊戲模組自由選用

內建幸運輪盤、好運寶藏、轉轉獎、超級拉霸、經典遊戲等多種互動模組，依活動目標靈活搭配，讓 LINE 不只推訊息，還能用遊戲拉近與用戶的距離。
MGM 裂變機制，好友拉好友

支援「推薦好友領獎勵」的 MGM 機制，讓現有用戶主動邀請好友加入，透過社交裂變擴大 LINE 好友數與活動觸及範圍，降低獲客成本。
活動頁面一鍵生成，快速上線

搭配 feversocial 活動說明頁模組，從遊戲規則到獎品資訊都能快速建立完整的活動頁面，縮短企劃到上線的時間，讓行銷團隊專注在策略而非製作。