2026 鄧白氏台灣中小企業菁英獎，Hububble 與企業共探 AI 成長新局

2026 年 9 月 16 日，第十三屆「鄧白氏台灣中小企業菁英獎」於台北舉行，今年以「決策 AI・智取未來」為年度主軸，聚焦 AI 應用、企業決策與產業轉型等重要議題。

Hububble 本次以數位轉型顧問團隊身份受邀參與，並由創辦人暨業務總監 Yvonne 以 「AI 時代的成長新局：中小企業如何把客戶資料變成營收動能」 為題進行分享，從客戶資料、業務流程到 AI 應用，探討中小企業如何將既有資料轉化為市場開發與營運成長的動能，並與現場企業代表交流 AI 時代下的成長課題。

本屆共有 1,053 家企業入選，其中 578 家為首次入選。鄧白氏也與人工智慧科技基金會（AIF）合作進行「Top 1000 中小企業 AI 決策力調查」，觀察台灣中小企業如何從 AI 工具應用，逐步走向營運流程與企業決策。調查顯示，近八成受訪企業已規劃導入 AI，企業關注的應用情境也逐漸延伸至營運效率、成本控管、客戶開發與銷售轉換。

AI 導入進入實務階段，企業聚焦營運成效

今年，Hububble 特別訪談了 100 家中小企業，從企業實際面臨的經營痛點、AI 導入現況到策略應用等面向進行交流，並依據不同企業的需求與現況提供相應的策略建議。從這些第一線交流中發現，企業關注的問題已不只停留在「AI 可以做什麼」，而是更進一步思考 AI 如何真正進入日常營運，為企業帶來實際效益。

其中，許多中小企業面臨的經營課題相當一致：如何開發更多新商機、如何更即時掌握業務與訂單進度，以及如何將資深業務累積的客戶資訊與銷售經驗留在組織中。

這些問題背後，都與企業如何管理與運用客戶資料密切相關。當客戶資訊分散在不同表單、Excel、通訊軟體或個別業務手中，即使開始導入 AI，也難以建立完整的客戶脈絡，更難將 AI 應用延伸到實際的業務與營運流程。

因此，Yvonne 在本次分享中也從客戶資料、業務流程與團隊經驗三個面向切入，說明企業如何透過 CRM 與 AI 的整合應用，將分散的資訊逐步整合，協助團隊掌握客戶需求、商機進度與後續行動，並將既有資料轉化為企業持續開發市場與推動營收成長的基礎。

從客戶資料出發，建立可持續累積的營收動能

今年鄧白氏中小企業菁英獎將「決策 AI」設定為年度主軸，也反映出台灣企業對 AI 的關注正逐漸從工具使用走向更實際的經營課題。根據本屆「Top 1000 中小企業 AI 決策力調查」，超過五成受訪企業預計在未來 12 個月內啟動 AI 專案；企業目前優先投入的場景包括營運效率與成本控管，以及客戶開發與銷售轉換。

對企業而言，接下來的重要課題，是如何讓 AI 能夠理解既有的客戶資訊與商業脈絡，並實際參與日常工作流程。當客戶資料、互動紀錄、商機狀態與團隊流程能夠被整合，企業才能進一步運用 AI 協助團隊判讀資訊、推進工作，並建立更清楚的營運決策依據。

這也是 Hububble 長期協助企業導入 HubSpot 與規劃 CRM 應用時持續關注的核心：從資料與流程出發，逐步建立行銷、業務與客戶經營之間的連結，使科技投資真正回到企業的營運與成長需求。

與台灣中小企業一起探索下一階段的成長機會

本屆鄧白氏台灣中小企業菁英獎集結眾多深耕不同產業的台灣企業。從現場交流中，也可以看到企業面對 AI、數位轉型與市場變化時，關注焦點已經逐漸深入到「如何應用」以及「如何產生實際商業成果」。

Hububble 很高興能以贊助夥伴身份參與此次活動，也感謝鄧白氏的熱情邀約，讓我們與不同產業的企業經營者分享彼此對 AI、客戶經營與企業成長的觀察。

未來，Hububble 也將持續從 CRM、客戶資料與 AI 應用出發，協助企業建立更完整的數位營運基礎，讓資料真正成為市場開發、客戶經營與營收成長的動能。