HubSpot 於 2026 年 10 月 15 日宣布推出三項 AI 花費控制機制。企業可設定點數 (HubSpot Credit) 上限、隨時將席次轉換為點數，並在固定月費點數包與 Pay-as-You-Go 之間選擇付費方式，自行決定 AI 預算花多少、花在哪、怎麼付。
2026 年稍早，HubSpot 已將 Customer Agent 與 Prospecting Agent 改採成果計價（outcome-based pricing），只在任務完成時收費。此次新制進一步把控制權擴及整個帳戶的 AI 支出，詳見 HubSpot 官方公告。
產品使用權限數（席次，seat）價格固定，預算容易編列，但 AI 使用的 HubSpot Credits（AI 用量點數）會隨工作量浮動，企業仍在摸索 AI 適用情境時更難預估。結果企業往往只能二選一：保守使用以守住預算，或放手讓 AI 上工、再面對超出預期的帳單。這次新制的出發點不只是調整計價，而是先讓企業握有預算主導權。
HubSpot 會為帳戶預設點數上限，最高則是每月點數再高出 50%。這個上限既保留空間讓 AI Agent 承接更多工作，也在用量暴增時形成天花板，企業可隨時自行調整。
行銷聯絡人（marketing contacts）級距同樣能設上限，名單成長到上限時，由企業決定升級方案或清理名單。HubSpot 不會因用量成長就自動升級客戶方案。
行銷活動結束或業務重點轉移後，常出現席次閒置、點數卻不夠用的情況。新制下，企業不必等合約續約，即可自行將席次轉換為點數或其他類型席次，企業也能在功能與動作層級設定點數上限，明確掌握點數用在哪裡、不用在哪裡。
Jon Dick (HubSpot Chief Customer Officer) 表示：「任何人都不該因為帳單金額無法掌握，就錯過善用 AI 的機會，目標是要讓客戶能自己設定上限、在優先順序改變時調度預算，並以最適合的方式付費。」
各項機制的上線時程與適用方案，以 HubSpot 官方公告 為準。
對企業而言，AI 預算的課題已不再只是「要編列多少預算」，而是「能不能彈性、即時調度」，Hububble 未來將持續關注 HubSpot 方案與計價調整，協助企業依業務目標規劃平台投資。
HubSpot（NYSE: HUBS））是全球領先的 AI 代理式客戶平台（agentic customer platform），協助企業將行銷、銷售、客服與營運整合於單一系統，目前服務超過 30 萬家客戶，遍及 135 個以上國家。
平台以 Smart CRM 為資料核心，模組化涵蓋 Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Commerce Hub 與 Data Hub，並以 AI 引擎 Breeze 貫穿其中，從 Breeze Assistant、Prospecting Agent 到 Customer Agent，讓 AI 代理直接參與第一線工作，而非僅止於輔助建議。透過完整的整合生態系，企業既有工具與流程也能無縫接軌。
有別於傳統漏斗思維，HubSpot 於 2025 年提出 Loop Marketing 循環式行銷，主張以客戶為中心建立成長循環：當數據、流程與跨部門協作順暢運轉，企業能精準掌握客戶旅程、提供高度個人化體驗，讓既有客戶的成功持續帶動新一輪成長，從而提升忠誠度並驅動長期營收。
Hububble 是 HubSpot 鑽石級合作夥伴（Diamond Partner）、台灣最高等級代裡商，擁有超過十年網站建置與 Martech 實戰經驗，累計協助超過 280 家企業完成 HubSpot 繁體中文導入，客戶橫跨製造、B2B 服務、電商、SaaS 等多元產業與不同規模組織。
有別於過往的系統商，Hububble 從企業實際商業情境出發，量身設計流程架構與應用方案，並提供專屬導入培訓，讓團隊不只會操作介面，更能依業務目標有效運用平台功能，全面優化行銷、銷售與客服流程。從導入、上線到後續優化，HubSpot 認證顧問團隊全程並肩，協助企業將平台投資轉化為可衡量的成長成果。